Pomoc a podpora

  • Registrácia
    • Prvé kroky

      Vytvorenie vlastného online hráčskeho účtu v Kajot Casino je úplne bezplatné a stačí na to len pár krokov.

      Ide to tak jednoducho:

      1. Vytvoriť hráčsky účet
      2. Uskutočniť vklad
      3. Hrať
      4. Vyhrať

    • Vytvoriť hráčsky účet

      Keď správne vyplníte všetky polia registračného formulára, dostanete potvrdzovací e-mail s identifikačným kódom. Ten jednoducho zadajte na registračnej stránke a potom už môžete hrať!

    • Minimálny vek

      Svojou registráciou potvrdzujete, že máte viac ako 18 rokov. Založenie online účtu a používanie hráčskeho softvéru Kajot Casina je prísne zakázané osobám mladším 18 rokov. Kajot Casino si preto vyhradzuje právo vykonávať náhodné kontroly a určité účty uzamknúť, až do preukázania pravej identity.

    • Osobné údaje

      Vaše údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám. Viac o našich predpisoch na ochranu osobných údajov nájdete v našich VOP.

  • Môj účet
    • Ochrana detí

      Na kontrolu, príp. obmedzenie prístupu na internet z vášho počítača môžete využiť okrem iného tieto možnosti:

      • Softvér „Net Nanny“ ochraňuje deti pred nevhodnými internetovými stránkami.
      • Filtračný program „CYBERsitter“ vám umožňuje zostaviť zoznam blokovaných internetových stránok.

    • Zmeniť heslo

      Svoje heslo môžete kedykoľvek zmeniť. Prihláste sa a kliknite v hlavnej ponuke na Zmeniť heslo.

    • Zabudnuté používateľské meno

      V prípade, že ste zabudli svoje používateľské meno, pošlite nám svoje údaje prostredníctvom kontaktného formulára.

      Pritom od vás potrebujeme nasledujúce informácie:

      • Meno a priezvisko
      • E-mailovú adresu
      • Poštovú adresu

    • Zabudnuté heslo

      Zabudli ste svoje heslo? Nevadí!

      Jednoducho v hlavnej ponuke kliknite na Zabudnuté heslo a zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Potom od nás obratom dostanete e-mail s kódom TAN, s ktorým sa môžete prihlásiť k svojmu účtu.

      Keď sa znovu prihlásite, môžete si zvoliť nové heslo.

    • Uzamknúť účet

      Vždy máte možnosť svoj účet uzamknúť na určitý alebo neurčitý časový úsek. Nato kliknite v hlavnej ponuke na Uzamknúť účet a zvoľte dobu, na ktorú má byť účet uzamknutý. Nastavenie uzamknutia bude uložené po uplynutí 7 dní.

      Po uzamknutí vášho účtu sa stane toto:

      • už nemôžete hrať o skutočné peniaze;
      • môžete aj naďalej vyberať peniaze zo svojho účtu.

    • Ukončiť účet

      Na trvalé ukončenie svojho účtu použite náš kontaktný formulár a napíšte nám e-mail so svojimi kontaktnými údajmi.

      Pritom od vás potrebujeme nasledujúce informácie:

      • Meno a priezvisko
      • E-mailovú adresu
      • Poštovú adresu

    • Test závislosti na hraní

      Ľudia závislí od hrania odpovedajú na niektoré z týchto otázok „áno“. Existuje mnoho organizácií, ktoré vám môžu pomôcť dostať tento problém pod kontrolu!

      • Zanedbávate svoju rodinu, prácu alebo štúdium, len aby ste mohli hrať?
      • Spôsobuje vám hranie problémy v živote?
      • Zatajujete, koľko peňazí ste prehrali?
      • Hrali ste tak často, až ste všetko prehrali?
      • Hráte z dlhej chvíle alebo preto, že ste nešťastní?
      • Hráte o peniaze, ktoré sú určené na domácnosť/pre rodinu?
      • Vidíte v hraní možnosť, ako zarobiť peniaze?
      • Zanedbávate svoje úlohy a povinnosti, len aby ste mohli hrať?
      • Máte po hraní zlé svedomie?
      • Požičali ste si niekedy peniaze od rodiny/priateľov, aby ste mali na hranie?
      • Spíte zle kvôli hraniu?
      • Hráte, aby ste zabudli na svoje starosti a problémy?

  • Vklad
    • Limit vkladu

      V hlavnej ponuke v časti Limit vkladu si sami môžete nastaviť týždenný limit. Tento limit bude okamžite účinný. Uzamknutie limitu prebehne až po uplynutí siedmich dní.

    • Možnosti platby

      Pomocou našich poskytovateľov platieb môžete jednoducho, rýchlo a bezpečne vykonávať online platby. Vklady budú pripísané na váš účet okamžite.

      Jednoducho si zvoľte v hlavnej ponuke v časti „Vklady“ želanú čiastku a na ďalšej stránke preferovaného poskytovateľa platby a môžete hrať!

    • Bezpečnosť platby

      Bezpečnosť platieb je pre Kajot-Casino najvyššou prioritou!
      Naši vybraní poskytovatelia platieb ustavične pracujú na ďalšom rozvoji svojich bezpečnostných systémov. Aby sme vám zaručili bezpečný prevod platobných údajov, používame najmodernejšie šifrovacie technológie.

  • Výplata
    • Požiadať o výplatu

      Jednoducho v hlavnej ponuke v časti Výplaty zadajte želanú výplatnú čiastku a vyberte preferovaného poskytovateľa na nasledujúcej stránke. Pre výplaty máte k dispozícii len také platobné metódy, ktorými vykonávate aj vklady na svoj účet.

    • Výplatná lehota

      Výbery budú schválené hneď nasledujúci pracovný deň. Výplatná lehota trvá priemerne 1 až 5 pracovných dní a závisí od poskytovateľa výplaty.

    • Bezpečnosť prevodov

      Aby sme predišli prípadnému zneužitiu svojich údajov, sú všetky platobné transakcie našimi poskytovateľmi šifrované.

    • Overenie identity

      V hlavnej ponuke v časti Overenie identity môžete nahrať kópiu svojho dokladu s fotografiou (cestovného pasu, vodičského preukazu atď.), ako aj doklad o adrese (faktúry za plyn, vodu alebo elektrinu alebo potvrdenie o pobyte).

      Súbory nesmú presiahnuť veľkosť 5 MB na upload. Podporované sú formáty JPG, JPEG, GIF, PNG a PDF.

      Po krátkom preskúmaní vašich údajov bude váš účet odomknutý k výplate. Táto metóda zaisťuje, že prístup k vášmu účtu nezíska neoprávnená tretia osoba a že ste plnoletí.

  • Môj bonus
    • Všeobecné podmienky bonusu

      Na získanie bonusu majú nárok existujúci hráči spoločnosti Kajot Casino.

      Kajot si vyhradzuje právo vyradiť akýchkoľvek hráčov z ktorejkoľvek špeciálnej ponuky bez predchádzajúcej notifikácie.

      Bonus je limitovaný len pre jedného hráča, na jednu domácnosť, jednu e-mailovú adresu, jednu IP adresu, jednu kreditnú kartu alebo bankový účet, ak nebude nami inak uvedené. Za jeden vklad môže byť uplatnený iba jeden bonus. Pokiaľ dôjde k zneužitiu a obchádzaniu týchto pravidiel a systému, všetky výhry, s tým súvisiace, budú vynulované a považované za neplatné.

      Bonus je aktívny na hráčskom účte po dobu 90 dní. Pokiaľ hráč nebude počas tejto doby hrať, nárok na bonus zaniká.

      V prípade, že zistíte, že vám bonus nebol pripísaný, je nutné prestať hrať a pred začatím hry kontaktovať KAJOT Casino na živom chate alebo pomocou kontaktného formulára.

      V prípade, ak by hráč požiadal o výber pred aktiváciou bonusu za vklad, nárok na bonus za vklad prepadá.

      Nasledujúce hry sú vylúčené z odomykania stávkovacích podmienok v súvislosti s bonusom : BlackJack, BonusStar, Classic7, CrazyFruits, Fruit Machine27, HighFive, HotFactor, JokerDream, LuckyBar, Nitro81, Superlines2, Tropical7, BlackJack, Virtuálne hry.

      Maximálna povolená stávka počas aktívneho bonusu je 5 €.

      Ak v ponuke nie je uvedené inak, stávková podmienka je 40 násobok hodnoty bonusu.

      V prípade, že si hráč želá uskutočniť výber pred splnením stávkovacej podmienky, celá čiastka bonusu a tiež akékoľvek výhry vyplývajúce z tohto bonusu, budú odčítané z hráčskeho účtu.

      Otáčky zadarmo majú platnosť jeden deň.

      Maximálny výber výhry pochádzajúci z bonusu "bez vkladu" (zadarmo) je 50 EUR.

      Kajot si vyhradzuje právo na zmenu štruktúry svojich bonusových programov a vylúčenie hráčov bez predchádzajúceho upozornenia.

    • Uvítací bonus

      Na získanie Uvítacieho Bonusu za Vklad majú nárok len noví zákazníci spoločnosti Kajot Casino. Hráči, ktorí sa už v minulosti zaregistrovali a vlastnia Členské Účty sú považovaní za existujúcich zákazníkov.

      Na získanie nároku na Uvítací bonus za Vklad je potrebné uskutočniť vklad v minimálnej hodnote €10 na Členský Účet. Hráč musí vklad zrealizovať najneskôr do 300 dní od úspešnej registrácie.

      Uvítací Bonus za Vklad bude udelený len za prvý vklad na Členský Účet.

      Minimálna hodnota udeleného Uvítacieho Bonusu za Vklad je EUR 10.00.

      Maximálna hodnota udeleného Uvítacieho Bonusu za Vklad je EUR 300.00.

      Hodnota Uvítacieho Bonusu za Vklad predstavuje 100% z hodnoty vkladu, uskutočneného hráčom.

      Uvítací Bonus za Vklad je ponuka limitovaná v počte 1 Uvítací Bonus za Vklad na jedného hráča.

      Za účelom získania nároku na Uvítací Bonus je potrebné nový hráčsky účet overiť cez SMS správu.

      Po overení hráčskeho účtu prostredníctvom SMS správy a uskutočnení vkladu na hráčsky účet do 300 dní od registrácie, získava hráč oprávnenie aktivovať Uvítací Bonus za Vklad, prihlásením a kliknutím na odkaz v sekcii Moje Casino > Bonus za Vklad.

      Uvítací Bonus za Vklad bude po aktivácii pripísaný na hráčsky účet. Na udelený Uvítací Bonus za Vklad sa vzťahuje tzv. stávkovacia podmienka, ktorá prikazuje staviť hodnotu bonusu 40-krát.

      Prosím, prečítaj si tiež naše Všeobecné podmienky bonusov

    • Narodeninový bonus

      Hráči, ktorí sú plne zaregistrovaní a uskutočnili aspoň jeden vklad, získajú v deň ich narodenín 20 otáčok zadarmo.

      Ponuka narodeninových otáčok je limitovaná na jedného hráča, ktorý ju smie využiť len raz za rok.

      Narodeninové otáčky získate jedine kliknutím na odkaz, ktorý hráč nájde v sekcii Menu>Môj Bonus.

      Maximálna možná výhra, ktorú môžete s narodeninovými otáčkami dosiahnuť, je obmedzená výškou 30 €. Ak bude maximálna výhra prekročená, zostávajúce narodeninové otáčky Vám prepadnú.

      Všeobecne platí, že tieto otáčky sú platné po dobu 14 dní od Vašich narodenín.

      Narodeninové Otáčky môžu byť použité na ktorejkoľvek Kajot hre okrem Retro Wheels.

      Prosím, prečítaj si tiež naše Všeobecné podmienky bonusov

    • Otáčky zadarmo

      Ponuku Otáčok zdarma možné uplatniť iba raz, a to pre jedného hráča, domácnosť, emailovú adresu, IP adresu, kreditnú kartu alebo bankový účet, ak nie je uvedené inak.

      Počet Otáčok zadarmo možno nájsť v propagačných materiáloch.

      Akékoľvek ponuky Otáčok zdarma, sú platné iba na obdobie uvedené v daných propagačných materiáloch.

      Pokiaľ je požadovaná určitá záloha, aby ste mohli dostať Otáčky zadarmo, musíte si najprv staviť pořadovanú sumu, a po tej využiť svoje Otáčky zadarmo. Je potrebné vložiť požadovaný min. vklad naraz, vklady nie sú sčítané. Možno tiež vyberať peniaze z vášho členské účtu, ale iba ako bude požadovaná suma stávky uvedená, inak Otáčky zdarma aj súvisiace víťazstva spojené s ponukou prepadnú.

      Maximálna výhra z Otáčok zdarma je 30 EURO. Pri dosiahnutej maximálnej výhre, všetky nepoužité voľné otáčky prepadajú.

      To je možné dosiahnuť iba prostredníctvom hrania slotov.

      Ak si nevyberiete svoje Otáčky zdarma pred zhromaždením ďalších voľných Otáčok, tak vám prepadnú.

      Hry zadarmo môžete hrať na všetkých slotoch Casina Kajot. Výnimkou sú: Retro Wheels.

      Pokiaľ nie je inak uvedené, tak otáčky zadarmo bez požiadavky stávkovanie sú len pre hráčov, ktorí vložili a uzavreli stávky vo výške vkladu.

      Ak zneužijete ponuku Otáčok zdarma obchádzaním daného systému, tak všetky výhry, ktoré získate pri voľných otáčkach budú považované za neplatné a vynulujú sa.

      Prosím, prečítaj si tiež naše Všeobecné podmienky bonusov

    • Registračný bonus

      Hráč, ktorý využije odkaz/link Registračného Cash Bonusu a potom dokončí úplný registračný proces, vrátane potvrdenia svojej e-mailovej adresy kliknutím na odkaz/link zaslaný v potvrdzujúcom e-maily, prijatý vo svojej e-mailovej schránke a overí svoje mobilné číslo telefónu zadaním bonusového kódu, ktorý bude zaslaný na jeho mobilný telefón pomocou SMS správy, bude mať nárok na Registračný Cash Bonus.

      Registračný proces musí byť dokončený od začiatku až do konca bez akéhokoľvek jeho prerušenia. V prípade, že hráč preruší proces registrácie z akéhokoľvek dôvodu, nárok na získanie Registračného Cash Bonusu prepadá.

      Suma Registračného Cash Bonusu bude uvedená v propagačných materiáloch.

      Registračný Cash Bonus bude platný počas termínov uvedených v propagačných materiáloch.

      Na Registračný Cash Bonus sa vzťahujú stávkové požiadavky. Hráč nebude môcť vybrať žiadne výhry z Registračného Cash Bonusu pokiaľ nestaví 20-krát sumu vo výške Registračného Cash Bonusu.

      Bonusy, ktoré nie sú vsadené k stávke do 3 mesiacov od ich získania, prepadajú.

      Maximálna vyberateľná hodnota výhry je limitovaná na 50€.

      Vylúčené krajiny: Albánsko, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvátsko, Estónsko, Gruzínsko, Grécko, Maďarsko, Kazachstan, Kosovo, Litva, Lotyšsko, Malajzia, Malta, Pakistan, Poľsko, Rumunsko, Rusko, Srbsko, Thajsko, Ukrajina.

      Prosím, prečítaj si tiež naše Všeobecné podmienky bonusov

    • Bonus Top 10-tich hráčov

      Hodnota bonusu pre Top 10 hráčov je 100€ a 50 voľných otáčok

      Bonusová ponuka Top 10-tich hráčov je obmedzená na jeden Bonus Top 10-tich hráčov pre jedného hráča raz za mesiac.

      Na začiatku každého mesiaca bude v súvilosti s hodnotou stávok vyhlásených Top 10 hráčov.

      Hry zadarmo nebudú v tomto prípade brané do úvahy, pokiaľ ide o bonus Top 10-tich hráčov.

      Bonus pre Top 10 hráčov bude na hráčsky účet pripísaný najneskôr k piatemu dňu nasledujúceho mesiaca.

      Ak budete chcieť poznať svoje miesto v rebríčku, kontaktujte Kajot pomocou kontaktného formulára.

      Platí stávkovacia podmienka 40 násobku hodnoty bonusu.

      Prosím, prečítaj si tiež naše Všeobecné podmienky bonusov

    • Extra otáčky zadarmo

      Každý hráč má právo získať Otáčky Zadarmo v deň ponuky len raz.

      Na získanie bonusu je v deň akcie - "Extra Otáčky Zadarmo" potrebné vložiť minimálny vklad vo výške uvedenej v sekcii "Ponuky".

      V deň platnej akcie je hráč povinný pretočiť výšku minimálneho vkladu aspoň raz (1x).

      Počet Extra Otáčok Zadarmo (uvedený bližšie v sekcii "Ponuky"), bude pripísaný na hráčsky účet v nasledujucúci deň (deň po vklade).

      Extra Otáčky Zadarmo je možné využiť na akomkoľvek automate okrem Retro Wheels do 24 hodín od ich aktivácie.

      Maximálna výhry z Extra Otáčok Zadarmo je limitovaná výškou 30 €. Akonáhle je maximálna výška výhry dosiahnutá, zvyšné Extra Otáčky Zadarmo budú z hráčskeho účtu odstránené.

      Ak hráč nevyužije svoje Otáčky Zadarmo pred prevzatím ďalších Otáčok Zadarmo, pôvodné nevyužité Otáčky Zadarmo budú z hráčskeho účtu odstránené.

      Ponuka "Extra Otáčky Zadarmo" nie je kombinovateľná s žiadnymi inými ponukami spoločnosti Kajot.

      Pre viac informácii si prosím prečítajte Všeobecné Bonusové Podmienky.

      Stiahnuť Všeobecné Obchodné Podmienky.

    • Extra Cashback Bonus

      Každý hráč má právo získať Extra Cashback v deň ponuky len raz.

      Na získanie bonusu je v deň akcie - "Extra Cashback" potrebné vložiť minimálny vklad vo výške uvedenej v sekcii "Ponuky".

      V deň platnej akcie je hráč povinný pretočiť výšku minimálneho vkladu aspoň raz (1x).

      Hodnota Extra Cashbacku, ako ďalej uvedené v sekcii "Ponuky", bude pripísaná na hráčsky účet nasledovný deň.

      EXTRA Cashback bude udelený na základe rozdielu medzi stávkami a výhrami hráča (za predpokladu, že hráčske stávky prevyšujú výhry) a to do vopred uvedenej maximálnej percentuálnej výšky EXTRA Cashbacku z rozdielu medzi hráčskymi vkladmi a výbermi (za predpokladu, že hráčske vklady presahujú výbery).

      Udelená výška EXTRA Cashbacku bude zaokrúhlená smerom nadol na celé eurá.

      Na udelenú výšku EXTRA Cashbacku sa vzťahuje 30 násobná stávková podmienka.

      Ponuka "Extra Cashback" nie je kombinovateľná s žiadnymi inými ponukami spoločnosti Kajot.

      Pre viac informácii si prosím prečítajte Všeobecné Bonusové Podmienky.

      Stiahnuť Všeobecné Obchodné Podmienky.

  • Vernostné Výhody
    • Vernostný program

      Za účelom kvalifikovania sa do vernostného programu je ďalej potrebné, aby ste uskutočnili vklad na Váš hráčsky účet.

      Vernostný program - Cashback

        Podiel cashbacku (vrátenia peňazí) je 5%.
        Podľa pravidiel, aby ste získali Vernostný program vrátenia peňazí tzv. Cashback, Vaše stávky musia prevýšiť Vaše výhry a Vaše vklady musia prevýšiť vaše výbery.
        Každý mesiac, 5% z rozdielu Vašich stávok a Vašich výhier za predošlý mesiac bude pripočítaných v nasledujúcom mesiaci na Váš členský účet do maximálnej výšky 5% z rozdielu medzi Vašimi vkladmi a Vašimi výbermi z predchádzajúceho mesiaca.
        Ak sa stane, že jeden mesiac nebudete vôbec hrať, tak vernostný program bude pokračovať opäť akonáhle začnete hrať.
        Cashback (vrátenia peňazí) vďaka vernostnému programu bude vždy pripísaný najneskôr do 15-teho v nasledujúcom mesiaci na váš členský účet.
      Mesačné výhry podľa Vernostného programu
        Všetci hráči, ktorí majú nárok na Cashback, tzv. vrátenie peňazí, v rámci Vernostného Programu a ktorých vklady sú vyššie ako ich výbery, aspoň o 50 EUR alebo viac, budú tiež zahrnutí do mesačného žrebovania podľa vernostného programu.
        Hráči, ktorí vyhrajú cenu z tohto losovania vo vernostnom programe, budú vylúčení na ďalšie 4 žrebovania.
        Víťazi tohto losovania budú vždy priamo informovaní a cena im bude zaslaná poštou. Ich prvé meno a prezývka môžu byť zverejnené na našich domovských webových stránkach.

    • VIP klub

      Pre získanie členstva do VIP Klubu Hráčov je potrebné byť existujúcim KAJOT zákazníkom a mať schválený svoj účet.

      VIP Klub Hráčov je len na pozvanie! Pozvanie bude udelené tým hráčom, ktorých stávky budú vyššie ako:

        10,000.00 EUR mesačne
        20,000.00 EUR po dobu troch mesiacov
        Alebo tím, u ktorých celkové stávky presiahnu 50,000.00 EUR od registrácie. a ktorých vklady prevýšia ich výbery o minimálne 500.00 EUR.


      Uvítací VIP Bonus v hodnote 200 EUR bude pripísaný na Váš Členský Účet ihneď po prijatí pozvánky. Na tento Bunus sa vzťahuje predpis o stávkovanie na 30 násobok z čiastky.


      Členovia VIP Klubu Hráčov nemajú nárok na vrátenie peňazí tzv. "Cashback" v rámci vernostného programu.

      VIP vrátenie peňazí tzv. "Cashback":
        K získaniu VIP vrátenia peňazí tzv. Cashbacku je potrebné, aby vaše stávky boli vyššie než vaše výhry a vaše vklady prevýšili vaše výbery.
        10% rozdiel medzi Vašimi stávkami a Vašimi výhrami až do výšky 10% z rozdielu medzi Vašimi vkladmi a Vašimi výberme z minulého mesiaca bude pripísaný na Váš Členský Účet, v nasledujúcom mesiaci.
        Ak v danom mesiaci neurobíte stávku, potom váš VIP Cashback bude pripísaný čo najskôr, akonáhle znovu urobíte stávku.
        Tento VIP Cashback bude pripísaný na Váš Členský účet do 15.tého dňa v nasledujúcom mesiaci.

      Členovia VIP Klubu Hráčov nemajú nárok na Bonus Top 10 najlepších Hráčov.

      VIP Bonus Top 20 Hráčov
        Hodnota bonusu pre Top 10 VIP hráčov je 100€ a 100 voľných otáčok.
        Ponuka pre VIP Bonus Top 10 Hráčov je limitovaná mesačne pre jedného hráča z Top 10.
        Na začiatku každého mesiaca bude v súvilosti s hodnotou stávok vyhlásených Top 10 VIP hráčov.
        Do úvahy nebudú brané hry zadarmo, ak pôjde o VIP Bonus pre Top 10 Hráčov.
        Bonus pre Top 10 VIP hráčov bude na hráčsky účet pripísaný najneskôr k piatemu dňu nasledujúceho mesiaca.
        Ak si prajete poznať svoje umiestnenie v rebríčku hráčov, stačí kontaktovať náš KAJOT prostredníctvom kontaktného formulára alebo živého "live chatu". VIP Bonus Top 10 Hráčov je platný do konca aktuálneho mesiaca.
        Platí stávkovacia podmienka 20 násobku hodnoty bonusu.
      VIP Štvrťročné zlosovanie o ceny
        Iba členovia VIP Klubu Hráčov, ktorí počas prechádzajúceho štvrťroku uzavreli stávky cez 50.000 EUR sa budú môcť zapojiť do žrebovania o ceny.
        Člen VIP Klubu hráčov, ktorý už získa túto VIP Štvrťročnu cenu, bude z ďalších 4 losovania o ceny vylúčený.
        Víťaz bude kontaktovaný prostredníctvom e-mailu a jeho prezývka bude zverejnená na stránke.

      Budete mať tiež nárok na narodeninový darček, ktorý určí KAJOT.

      V prípade, že Vy ako VIP Hráč, nevykonáte po dobu 6-tich po sebe idúcich mesiacov žiadny vklad, budete tak pozbavený členstva vo VIP Klube Hráčov. Pokiaľ si však budete priať, opäť získať členstvo po uplynutí tejto doby, je to možné opäť za rovnakých podmienok, ako stať sa členom prvýkrát, ale VIP Uvítací bonus nebude už druhýkrát vyplatený.

  • Technické otázky
    • Moja hra sa nenačíta

      Ak sa vami začatá hra nenačíta, vymažte vyrovnávaciu pamäť svojho prehliadača.

    • Nedostávam žiadne e-maily

      Niektorí e-mailoví poskytovatelia možno vyhodnocujú naše správy ako „spam“ a automaticky ich presúvajú do príslušného priečinka. Preto pridajte našu e-mailovú adresu na zoznam bezpečných kontaktov.

    • Systémové požiadavky

      Aby ste dosiahli optimálny výsledok, používajte vždy aktuálnu verziu prehliadača. Navyše na to, aby ste mohli hrať naše hry, potrebujete Flash Player verziu 9.00 alebo vyššiu. Okrem toho by ste mali vo svojom prehliadači aktivovať JavaScript.

    • Výpadok pripojenia počas hry

      Váš stav hry je nepretržite protokolovaný na hracom serveri. Ak by v prípade vyhrávania došlo k výpadku, bude vám výhra pripísaná na účet pri ďalšom prihlásení alebo najneskôr po 20 minútach.

    • Problémy s pripojením

      Ak dôjde ku krátkodobému odpojeniu od servera, počkajte niekoľko minút a potom sa znovu pokúste prihlásiť.

  • Ochrana osobných údajov
    • Osobné údaje

      Kajot-Casino ukladá a spracúva osobné údaje len v súlade s maltským zákonom o ochrane osobných údajov a ďalšími relevantnými predpismi a právnymi zásadami, ktoré je potrebné zohľadniť v rámci nariadenia GDPR. Kajot-Casino sa snaží používať v komunikácii so svojimi hráčmi tie najlepšie metódy.

      Kajot-Casino svojim hráčom zabezpečuje, že ich osobné údaje budú

      • spracúvané v súlade s právami dotknutého hráča;
      • spracúvané fér a podľa zákona;
      • využívané len na určitý a zákonný účel;
      • zaznamenávané primerane, relevantne a s mierou na daný účel;
      • využívané presne a aktuálne;
      • uchovávané bezpečným spôsobom;
      • uchovávané len počas nevyhnutnej doby na daný účel;
      • prevedené len do krajín, ktoré dodržiavajú rovnaké princípy;
      • používané len na marketingové účely podľa tzv. opt-in zásady.

    • Uchovávanie osobných údajov

      Žiadne osobné údaje, ktoré cez túto stránku získavame, nebudú uchovávané dlhšie, ako je potrebné na daný účel, na ktorý sa spracúvajú.

    • Poskytovanie osobných údajov

      Kajot-Casino poskytuje osobné údaje iba vtedy, ak je to jeho povinnosťou voči úradom a/alebo na základe ustanovení platných zákonov.

      Okrem toho si Kajot-Casino vyhradzuje právo poskytnúť osobné údaje relevantným príjemcom, ak má oprávnené dôvody predpokladať nezrovnalosti na účte Casina Kajot.

      Hráč má právo vyžiadať si prístup k svojim osobným údajom, ako aj opraviť alebo vymazať nesprávne alebo nevhodné údaje. Hráč si sám vyberá svoje heslo a používateľské meno. Preto je na zodpovednosti hráča udržať tieto informácie v tajnosti.

    • Súbory cookie

      Portál Casina Kajot používa súbory cookie na tieto účely:

      • na identifikáciu a automatickú voľbu preferovaného jazyka hráča v momente, keď sa hráč na stránku vráti;
      • aby zaistil, že hráč získa všetky prémie, na ktoré môže mať nárok;
      • na analýzu návštevnosti stránok Casina Kajot, ktorá nám umožňuje prijať vhodné opatrenia na zlepšenie;

      Ak by ste chceli svoj súhlas nejakým spôsobom zmeniť alebo obmedziť, môžete nás kontaktovať na support@kajot-casino.com.

    • Súhlas

      Poskytnutím osobných údajov, ako aj registráciou alebo prihlásením v Casine Kajot hráč súhlasí so spracúvaním a poskytovaním osobných údajov Casinu Kajot zákonnými spôsobmi. Ak by ste chceli svoj súhlas nejakým spôsobom zmeniť alebo obmedziť, môžete nás kontaktovať na support@kajot-casino.com.

    • Marketing

      Kajot-Casino môže občas zasielať všetkým hráčom novinky, ktoré obsahujú reklamné ponuky, prémie a hry zadarmo.

      Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť tak, že kliknete na odkaz „Odhlásiť“, ktorý sa nachádza v päte našich propagačných noviniek. Odhlásenie z odberu týchto noviniek a iných reklamných ponúk môžete vykonať aj na internetovej stránke Casina Kajot. Nato kliknite v hlavnej ponuke na Moje údaje a deaktivujte možnosť „Áno, chcem dostávať informácie o akciách a prémiách.