Hilfe & Support

  • Registrierung
    • Erste Schritte

      Das Eröffnen Ihres eigenen Kajot Online-Kontos ist völlig kostenlos und lässt sich in nur wenigen Schritten durchführen.

      So einfach funktioniert es:

      1. Konto eröffnen
      2. Einzahlen
      3. Spielen
      4. Gewinnen

    • Konto eröffnen

      Nachdem Sie alle Felder im Registrierungsformular korrekt ausgefüllt haben, erhalten Sie zur Bestätigung eine E-Mail mit Ihrem Validierungscode. Diesen geben Sie einfach auf der Registrierungsseite ein und schon können Sie loslegen!

    • Mindestalter

      Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Das Eröffnen eines Online-Kontos und das Spielen von Casino-Software ist für Personen unter 18 Jahren strengstens verboten! Kajot-Casino behält sich daher das Recht vor, stichprobenartige Kontrollen durchzuführen und entsprechende Konten bis zum Erbringen der korrekten Identität zu sperren.

    • Persönliche Daten

      Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Mehr zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie in unseren AGBs.

  • Mein Konto
    • Kinderschutz

      Um den Internetzugang an Ihrem Computer zu überwachen bzw. einzuschränken, gibt es unter anderem folgende Möglichkeiten:

      • Die Software "Net Nanny" schützt Kinder vor ungeeigneten Webseiten.
      • Das Filterprogramm "CYBERsitter" ermöglicht Ihnen, eine Liste mit gesperrten Webseiten zu erstellen.

    • Passwort ändern

      Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern. Melden Sie sich dafür an und klicken Sie im Hauptmenü auf Passwort ändern.

    • Benutzername vergessen

      Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, senden Sie uns bitte Ihre Daten über das Kontaktformular.

      Folgende Informationen benötigen wir dabei von Ihnen:

      • Vor- Nachname
      • E-Mail-Adresse
      • Postanschrift

    • Passwort vergessen

      Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!

      Klicken Sie im Hauptmenü einfach auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre (bei der Registrierung angegebene) E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einem TAN-Code von uns, mit dem Sie sich in Ihrem Konto anmelden können.

      Sobald Sie wieder angemeldet sind, können Sie sich für ein neues Passwort entscheiden.

    • Konto sperren

      Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum zu sperren. Klicken Sie dafür im Hauptmenü auf Konto sperren und bestimmen Sie die Dauer der Sperrung. Eine Lockerung dieser Sperrung wird erst nach 24 Stunden übernommen.

      Nachdem Sie Ihr Konto gesperrt haben, können Sie

      • um kein Echtgeld mehr spielen;
      • nach wie vor Geld von Ihrem Konto abheben.

    • Konto schließen

      Um Ihr Konto dauerhaft zu schließen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular und schreiben uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten.

      Folgende Informationen benötigen wir dabei von Ihnen:

      • Vor- und Nachname
      • E-Mail-Adresse
      • Postanschrift

    • Spielsuchttest

      Spielsüchtige werden einige dieser Fragen mit "Ja" beantworten. Es gibt viele Organisationen, welche Ihnen dabei helfen können, dieses Problem in den Griff zu bekommen!

      • Vernachlässigen Sie Ihre Familie, Arbeit oder Ausbildung, um zu spielen?
      • Führt das Spielen zu Problemen in Ihrem Leben?
      • Verschweigen Sie, wie viel Geld Sie verspielt haben?
      • Haben Sie schon oft gespielt, bis Sie alles verloren haben?
      • Spielen Sie aus Langeweile oder weil Sie unglücklich sind?
      • Spielen Sie um Geld, das für den Haushalt / die Familie benötigt wird?
      • Sehen Sie Spielen als eine Möglichkeit, Geld zu verdienen?
      • Vernachlässigen Sie andere Aufgaben oder Verantwortlichkeiten, um zu spielen?
      • Haben Sie nach dem Spielen ein schlechtes Gewissen?
      • Haben Sie sich jemals Geld von Familie oder Freunden geliehen, um Ihr Spielen zu finanzieren?
      • Schlafen Sie durch das Spielen schlecht?
      • Spielen Sie, um Ihre Sorgen oder Probleme zu vergessen?

  • Einzahlung
    • Einsatzlimit

      Im Hauptmenü unter Einsatzlimit können Sie sich selbst ein wöchentliches Limit setzen. Dieses Limit tritt sofort in Kraft. Eine Lockerung des Limits erfolgt erst nach einer Wartezeit von sieben Tagen.

    • Zahlungsmöglichkeiten

      Mithilfe unserer Zahlungsanbieter können Sie einfach, schnell und sicher Online-Zahlungen durchführen. Einzahlungen werden sofort auf Ihrem Account gutgeschrieben.

      Wählen Sie dafür Im Hauptmenü unter "Einzahlen" einfach den gewünschten Betrag sowie auf der nächsten Seite Ihren bevorzugten Zahlungsanbieter, und schon kann es losgehen!

    • Zahlungssicherheit

      Zahlungssicherheit hat für Kajot-Casino höchste Priorität!
      Unsere ausgewählten Zahlungsanbieter arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung ihrer bestehenden Sicherheitssysteme. Um eine sichere Übertragung der Zahlungsdaten zu garantieren, verwenden wir hochmoderne Verschlüsselungstechnologien.

  • Auszahlung
    • Auszahlung beantragen

      Geben Sie einfach im Hauptmenü unter Auszahlen den gewünschten Auszahlungsbetrag ein und wählen Sie auf der nachfolgenden Seite Ihren Auszahlungsanbieter. Zur Auszahlung stehen nur Zahlungsmethoden zur Verfügung, mit denen bereits Einzahlungen auf Ihr Konto durchgeführt wurden.

    • Auszahlungsdauer

      Abhebungen werden bereits am nächstmöglichen Arbeitstag autorisiert. Die Auszahlungsdauer beträgt im Schnitt 1-5 Werktage und ist vom Auszahlungsanbieter abhängig.

    • Transfersicherheit

      Um den eventuellen Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern, werden alle Zahlungsvorgänge von unserem Anbieter verschlüsselt.

    • Identitätsprüfung

      Sie können im Hauptmenü unter Identitätsprüfung eine Kopie Ihres Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein etc.) sowie einen Adressnachweis (Gas-, Wasser- oder Stromrechnung oder eine Meldebescheinigung) hochladen. Zusammen mit dem Foto jeder Zahlungsmethode, die zuvor auf Ihrem Konto verwendet wurde.

      ZahlungsmethodeDokumente zur Verifizierung
      VISA/MastercardBild der Vorderseite der Karte mit den ersten 4 und letzten 4 Ziffern der Nummer, dem Namen und dem Ablaufdatum. Der Rest sollte unkenntlich gemacht werden. Außerdem wird eine Bank- oder Kreditkartenabrechnung in PDF-Form benötigt, die nicht älter als 12 Wochen ist und mindestens eine Transaktion mit der jeweiligen Kreditkarte ausweist.
      TrustlyEine Kopie des entsprechenden Kontoauszugs mit Kontonummer, Vor- und Nachname und Transaktion zu oder von unserem Casino.
      SofortEine Kopie des entsprechenden Kontoauszugs mit Kontonummer, Vor- und Nachname und Transaktion zu oder von unserem Casino.
      SkrillEs wird ein Screenshot der Seite mit den persönlichen Daten angefordert, der aus dem jeweiligen E-Wallet mit den folgenden sichtbaren Informationen stammt: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Handynummer, Adresse und URL der Website.
      NetellerEs wird ein Screenshot der Seite mit den persönlichen Daten angefordert, der aus dem jeweiligen E-Wallet mit den folgenden sichtbaren Informationen stammt: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Handynummer, Adresse und URL der Website.
      Paysafecard KontoEs wird ein Screenshot der Seite mit den persönlichen Daten angefordert, der aus dem jeweiligen E-Wallet mit den folgenden sichtbaren Informationen stammt: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Handynummer, Adresse und URL der Website.
      Neosurf KontoEs wird ein Screenshot der Seite mit den persönlichen Daten angefordert, der aus dem jeweiligen E-Wallet mit den folgenden sichtbaren Informationen stammt: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Handynummer, Adresse und URL der Website.
      MuchBetterEin Screenshot der persönlichen Daten von der ' Konto'-Seite und ein Screenshot der Transaktion an unser Casino.
      InteracEine Kopie des entsprechenden Kontoauszugs mit Kontonummer, Vor- und Nachname und Transaktion zu oder von unserem Casino.

      Die Daten dürfen eine Größe von jeweils 5 MB pro Upload nicht überschreiten. Die Formate JPG, JPEG, GIF, PNG und PDF werden unterstützt.

      Nach kurzer Prüfung Ihrer Daten wird Ihr Account zur Auszahlung freigeschalten. Diese Methode stellt sicher, dass kein unbefugter Dritter Zugang zu Ihrem Konto erhält und dass Sie volljährig sind.

  • Mein Bonus
    • Allgemeine Bedingungen für Boni

      Bonusse werden nur Stammkunden von KAJOT-Casino gewährt.

      KAJOT behält sich das Recht vor, Spieler ohne Benachrichtigung von Promotionen und Boni auszunehmen.

      Bonusse sind personenbezogenen und auf einen Bonus pro Spieler, Haushalt, E-Mail-Adresse, Kreditkarte oder Bankkonto beschränkt, außer diese Limitierung wird extra anders angeführt. Es kann nur ein Bonus pro Einzahlung eingelöst werden. Wenn Sie den Bonus missbrauchen, indem Sie das System umgehst, gelten alle Gewinne, welche Sie über diesen Missbrauch der Boni erhältst, als null und nichtig.

      Nur Spieler, die ihre Mobiltelefonnummer validiert haben, indem sie den Bonuscode eingegeben haben, der per SMS an ihr Mobiltelefon gesendet wurde, sind berechtigt, einen Bonus zu erhalten.

      Alle Boni müssen über die Seite "Mein Bonus" beansprucht werden, indem Sie vor der Einzahlung auf das entsprechende Banner oder die entsprechende Schaltfläche klicken. Pro Einzahlung kann nur ein Bonus beansprucht werden.

      Boni sind auf Ihrem Konto für 90 Tage verfügbar. Sollten Sie in dieser Zeit nicht spielen, verfällen die Boni.

      Im Falle, dass eine Bonus-Zahlung nicht durchgeführt wird, fangen Sie nicht zu spielen an oder spielen Sie nicht weiter sondern kontaktieren Sie bitte KAJOT über das Kontaktformular oder den Live-Chat.

      Sollten Sie Geld von Ihrem Konto abheben, bevor der Bonus in Anspruch genommen wurde, wird der Bonus ungültig.

      Der maximale Wetteinsatz beträgt €5, während ein Bonus aktiviert ist.

      Sofern im Werbematerial nicht anders angegeben, beträgt der Umsatzbetrag das 20-fache des Bonusbetrags.

      Sollten Sie Geld von Ihrem Konto abheben möchten, bevor die Mindesteinsatzbedingungen erfüllt wurden, werden der Bonus sowie alle Gewinne von Ihrem Spielerkonto abgezogen.

      Freispiele sind nur am Tag der Zuweisung gültig.

      Der maximale Auszahlungsbetrag von Gewinnen, die aus einem (Gratis) Bonus ohne Einzahlung stammen, beträgt €50.

      KAJOT-Casino behält sich jegliche Rechte hinsichtlich Änderungen zum Bonusprogramm vor und Spieler ohne Angaben von Grunden auszuschliessen.

      Laden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle relevanten Informationen herunter.

    • Registrierungsbonus

      Ein Spieler ist berechtigt, den 'Registration Cash Bonus' zu erhalten, sobald er den 'Registration Bonus Link' anklickt und danach den kompletten Registrierungsprozess vervollständigt - inklusive Bestätigung der E-Mail Adresse durch Eingeben des in der Bestätigungsmail geschickten Codes sowie der Verifizierung der Telefonnummer des Spielers durch Eingabe des Bonus Codes, der via SMS an das Mobiltelefon des Spielers geschickt wird.

      Der Registrierungsprozess muss ohne Unterbrechung vollständig durchgeführt werden. Sollte der Spieler aus irgendwelchen Gründen den Registrierungsprozess unterbrechen, verfällt der 'Registration Cash Bonus'.

      Der Umfang des 'Registration Cash Bonus' wird im Werbematerial bekanntgegeben.

      Der 'Registration Cash Bonus' ist ausschließlich zu den im Werbematerial angegebenen Zeiten gültig.

      Für den 'Registration Cash Bonus' gelten bestimmte Mindesteinsatzanforderungen. Gewinne aus dem 'Registration Cash Bonus' können vom Spieler nicht ausbezahlt werden, bis dieser einen Mindesteinsatz vom 20-fachen Umfang des 'Registration Cash Bonus' getätigt hat.

      Der Maximalauszahlungsbetrag von Gewinnen beträgt €50.

      Ausgeschlossene Länder: Albanien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Georgien, Griechenland, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Mexiko, Norwegen, Polen, Rumänien, Serbien, Thailand.

      Bitte lesen Sie auch Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Willkommensbonus

      Um sich für den Willkommens-Einzahlungsbonus zu qualifizieren mussen Sie ein neuer Kunde bei KAJOT sein. Spieler, die sich bereits in der Vergangenheit angemeldet haben und ein Mitgliedskonto besitzen, gelten als bestehende Kunden.

      Um den Willkommens-Einzahlungsbonus zu erhalten muss eine Mindesteinzahlung von € 10 auf Ihr Spielerkonto getätigt werden. Diese Einzahlung muss innerhalb von 300 Tagen nach der erfolgreichen Registrierung erfolgen.

      Der Willkommens-Einzahlungsbonus wird nur für Ihre erste Einzahlung auf Ihr Mitgliedskonto vergeben.

      Der Mindestbetrag des Willkommens-Einzahlungsbonusses beträgt € 10.

      Der Maximalbetrag des Willkommens-Einzahlungsbonusses beträgt € 300.00.

      Der Wert des Willkommens-Einzahlungsbonusses beträgt 100% des Einzahlungsbetrages.

      Das Willkommens-Einzahlungsbonusangebot gilt nur für einen Willkommensbonus pro Spieler.

      Sollten Sie Geld von Ihrem Konto abheben, bevor der Willkommens-Einzahlungsbonus in Anspruch genommen wurde, wird der Willkommens-Einzahlungsbonus ungültig.

      Um sich für den Willkommens-Einzahlungsbonus zu qualifizieren, mussen Sie zuerst Ihren Konto via SMS Textnachricht bestätigen.

      Sobald Sie Ihr Konto via SMS Textnachricht bestätigt haben und innerhalb von 300 Tagen eine Einzahlung tätigen, können Sie Anspruch auf Ihren Willkommens-Einzahlungsbonus erheben, indem Sie auf MENÜ > MEIN BONUS klicken.

      Der Willkommens-Einzahlungsbonus wird Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben, wobei die Umsatzbedingungen in Höhe des 20-fachen des Betrags des gewährten Willkommens-Einzahlungsbonus für Boni bis zu 100% und 40-mal für Boni über 100% gelten.

      Bitte lesen Sie auch unseren Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Geburtstagsbonus

      Spieler, die ein vollständig registriertes Konto haben und eine Einzahlung getätigt haben, erhalten an ihrem Geburtstag 20 Freispiele.

      Das Geburtstagsbonus Freispiele-Angebot kann nur einmal pro Spieler und Jahr eingelöst werden.

      Die Geburtstagsbonus-Freispiele müssen durch Klicken auf den Link beantragt werden unter Menü > Mein Bonus

      Der maximale Gewinn durch Freispiele beträgt € 1,000.00. Wenn der Höchstgewinn überschritten ist, verfallen alle verbleibenden Freispiele.

      Wenn nicht anders angegeben, sind die Geburtstagsbonus-Freispiele nur 14 Tage gültig.

      Freespins können an allen KAJOT-Slots außer Retro Wheels eingelöst werden.

      Bitte lesen Sie auch unseren Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Einzahlungsbonus

      Um sich für einen Einzahlungsbonus zu qualifizieren, ist eine im Werbematerial angegebene Mindesteinzahlung erforderlich.

      Der Einzahlungsbonus wird nur zu dem im Werbematerial angegebenen Datum gewährt.

      Die Höhe des Einzahlungsbonus ist ein Prozentsatz des eingezahlten Betrags gemäß dem Werbematerial.

      Das Angebot für den Einzahlungsbonus ist am Tag der Aktion auf einen Bonus pro Spieler beschränkt.

      Um sich für den Einzahlungsbonus zu qualifizieren, müssen Sie Ihr Konto zunächst per SMS bestätigt haben.

      Die Wettbedingungen sind nur dann erfüllt, wenn der Spieler die auf KAJOT Casino angebotenen Walzen Spiele spielt.

      Sie können Ihren Einzahlungsbonus zum Zeitpunkt der Einzahlung beanspruchen, indem Sie aus dem Dropdown-Menü wählen oder indem Sie im Hauptmenü auf "Mein Bonus" klicken und dann auf das Banner für den Einzahlungsbonus klicken.

      Der Einzahlungsbonus wird Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben, wobei Wettbedingungen in Höhe des 30-fachen des gewährten Einzahlungsbonus gelten, sofern im Werbematerial nicht anders angegeben.

      Ausgeschlossene Länder: Finnland

      Bitte lesen Sie auch Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Freispiele

      Die angebotenen Freispiele können nur ein Mal pro Spieler, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kreditkarte oder Bankkonto eingelöst werden, sofern nicht anders deklariert.

      Die Anzahl der angebotenen Freispiele ist aus den Werbematerialien ersichtlich.

      Jede Freispiel-Werbeaktion ist nur innerhalb des in den Werbematerialen deklarierten Zeitraums gültig.

      Ist eine Einzahlung notwendig, um die angebotenen Freispiele zu erhalten, müssen zuerst Einsätze in der Höhe der Einzahlung erfolgen, bevor die Freispiele eingelöst werden können. Der Mindesteinzahlungsbetrag muss in einem Betrag hinterlegt werden. Sollten Sie Geld von Ihrem Spielerkonto beheben, bevor der erforderliche Betrag gesetzt wurde, verfallen die Freispiele und alle damit verbundenen Gewinne im Rahmen der Werbeaktion.

      Der maximale Gewinn, welcher über Freispiele erzielt werden kann, ist € 1,000.00. Wenn die Maximalgewinn überschritten wird, werden alle weitere, noch nicht gespielten Freispiele ungültig.

      Die Wettbedingungen sind nur dann erfüllt, wenn der Spieler die auf KAJOT Casino angebotenen Walzen Spiele spielt.

      Wenn Sie Ihre Freispiele nicht einlösen, bevor Sie weitere Freispiele sammeln, verfallen die bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelösten Freispiele.

      Sofern nicht anders deklariert, sind die Freispiele nur an jenem Tag gültig, an welchem sie eingelöst worden sind.

      Freispiele können auf allen Kajot-Casino-Slots gespielt werden. Hierbei ausgenommen ist Retro Wheels.

      Sofern nicht anders deklariert, können Freispiele ohne Wettbedingungen nur von Spielern, welche einbezahlt und Einsätze im Ausmaß der Einzahlung getätigt haben, eingelöst werden.

      Freispiele, die in Verbindung mit einem Affiliate-Registrierungsbonus oder einem Affiliate-Willkommensbonus gutgeschrieben werden, werden Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben, wobei für die Gewinne Umsatzbedingungen in Höhe von 25 € gelten.

      Bitte lesen Sie auch Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Extra Freispiele

      Das Extra Freispiele-Angebot kann während des im Werbematerial angegebenen Zeitraums nur einmal pro Spieler beansprucht werden.

      Um das Extra Freispiele-Angebot in Anspruch zu nehmen, müssen Sie während des Zeitraums des Angebots eine Mindesteinzahlung des im Werbematerial angegebenen Betrags leisten.

      Sie sind gezwungen, den Betrag der Mindesteinzahlung am Tag der Einzahlung mindestens einmal umzusetzen.

      Der im Werbematerial angegebene Betrag an Extra Freispielen wird Ihrem Konto am folgenden Tag bzw. an den folgenden Tagen gutgeschrieben.

      Extra-Freispiele können für jedes Slot-Spiel außer Retro Wheels innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Aktivierung eingelöst werden.

      Der maximale Gewinn durch Extra-Freispiele beträgt € 1,000.00. Wenn der maximale Gewinn überschritten ist, werden alle verbleibenden Freispiele verfallen.

      Wenn Sie Ihre Freispiele nicht einlösen, bevor Sie weitere Freispiele sammeln, verfallen die nicht eingelösten Freispiele.

      Das Extra-Freispiele-Angebot kann nicht mit anderen Kajot-Angeboten kombiniert werden.

      Lesen Sie auch die Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Extra Cashback Bonus

      Das Extra-Cashback-Bonusangebot kann am Tag des Angebots nur einmal pro Spieler beansprucht werden.

      Um das Extra-Cashback-Bonusangebot in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie am Tag des Angebots eine Mindesteinzahlung des im Werbematerial angegebenen Betrags vornehmen.

      Sie müssen den Mindestbetrag mindestens einmal am Tag des Angebots umsetzen.

      Der in den Werbematerialien angegebene Betrag für Extra-Cashback wird Ihrem Konto am folgenden Tag gutgeschrieben.

      Der Extra-Cashback-Bonus wird für die Differenz zwischen Ihren Wetten und Ihren Gewinnen (sofern Ihre Wetten mehr als Ihre Gewinne sind) vergeben, bis zu einem Höchstbetrag des Extra-Cashback-Bonusprozentsatzes der Differenz zwischen Ihren Einzahlungen und Ihren Auszahlungen (sofern Ihre Einzahlungen mehr sind als Ihre Auszahlungen).

      Der Betrag des Extra-Cashback-Bonus wird auf ganze Euro abgerundet.

      Es gelten die Umsatzbedingungen in Höhe des 30-fachen des Extra-Cashback-Bonus.

      Das Extra-Cashback-Bonusangebot kann nicht mit anderen Kajot-Angeboten kombiniert werden.

      Lesen Sie auch die Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Top-10-Spieler-Bonus

      Der Betrag des Top-10-Spieler-Bonus beträgt € 100.00 plus 50 Freispiele.

      Das Top-10-Spieler-Bonus Angebot ist auf einen Top 10-Spieler-Bonus pro Spieler pro Monat beschränkt.

      Die Summe des Bonuskontos ist nicht übertragbar bzw. finanziell ablösbar.

      Zu Beginn jedes Monats werden die Top-10-Spieler aus dem Vormonat nach Wetteinsätze ermittelt.

      Gratis-Spiele werden nicht für den Top-10-Spieler-Bonus berücksichtigt werden.

      Ihr Top-10-Spieler-Bonus wird spätestens am 5. des Monats auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.

      Wenn Sie Ihren Platz in der Rangliste wissen möchten, kontaktieren Sie KAJOT-Casino über das Kontaktformular.

      Es gelten Umsatzbedingungen von 20-Mal der Bonusbetrag.

      Bitte lesen Sie auch Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • Allgemeine Wettbewerbsbedingungen

      Wettbewerbe dauern in der Regel einen oder mehrere ganze Tage. Ein Tag beginnt und endet um Mitternacht MEZ. Der Zeitrahmen des Wettbewerbs ist im Werbematerial angegeben.

      Sie können an jedem unserer Wettbewerbe teilnehmen, indem Sie den erforderlichen Echtgeldbetrag wie im Werbematerial angegeben einzahlen und einsetzen.

      Die Gewinner von Wettbewerben werden nach einem der folgenden Kriterien ermittelt:

      • durch Verlosung.
      • durch den höchsten Einsatzbetrag während des Wettbewerbszeitraums.
      • durch den höchsten prozentualen Gewinn während des Wettbewerbszeitraums.

      Die Gewinner werden per E-Mail kontaktiert.

      Bei physischen Preisen ist der Spieler verpflichtet, seine Adresse innerhalb von 7 Tagen zu bestätigen. Es wird nur ein Zustellversuch an diese Adresse durchgeführt. Für physische Preise, die an Ihre bevorzugte Adresse gesendet werden, gibt KAJOT keine Garantie. Anstelle des physischen Preises wird keine Barabfindung angeboten.

      Als Preise gewährte Boni gelten ohne Einsatzbedingungen und sind 3 Monate gültig. Wenn nach 3 Monaten der Bonusbetrag nicht eingesetzt wurde, verfällt der Bonus.

      Freispiele sind 24 Stunden nach der Gutschrift auf Ihrem Konto gültig. Der maximale Gewinn aus Freispielen beträgt € 1,000.00. Sobald ein Gewinn von € 1,000.00 oder mehr erzielt wurde, verfallen die verbleibenden Freispiele.

      KAJOT behält sich das Recht vor, die Struktur seiner Wettbewerbsbedingungen zu ändern und Spieler ohne Benachrichtigung auszuschließen.

      Bitte lesen Sie auch unseren Allgemeine Bedingungen für Boni.

  • Treue Vorteile
    • Treueprogramm

      Den Cashback-Bonus erhälten Sie dann, wenn Sie bereits Geld auf Ihren Spielerkonto eingezahlt haben.

      Treueprogramm Cashback

        Der Cashback-Bonus beträgt 5%.
        Damit Sie das Treueprogramm Cashback erhalten, muss Ihr Wetteinsatz Ihren Gewinn überschreiten und Ihre Einzahlungen müssen Ihre Auszahlungen überschreiten.
        Jedes Monat werden 5% der Differenz zwischen Ihre Einsätze und Ihre Gewinne (sofern Ihre Einsätze übersteigern Ihre Gewinne und Ihre Einzahlungen übersteigern Ihre Auszahlungen) aus den vorangehenden Monat deinem Spielerkonto gutgeschrieben.
        Legen Sie ein Monat lang eine Pause ein, stoppt das Treueprogramm automatisch. Sobald Sie wieder aktiv werden, läuft es weiter.
        Der Cashback-Anteil wird Ihrem Mitgliedskonto jeweils bis zum 15. des Monats gutgeschrieben.
      Treueprogramm Monatliche Verlosung
        Alle Spieler, die berechtigt sind, im Rahmen der Treueprogramm Cashback zu bekommen, und dessen Einzahlungen ihre Auszahlungen um mindestens € 50.00 überschreiten, sind auch für die Teilnahme an das Treueprogramms Monatlichen Verlosung berechtigt.
        Spieler, welche einen Preis in der monatlichen Verlosung gewonnen haben, sind von den nächsten vier Ziehungen ausgeschlossen.
        Der Gewinn besteht aus einem Bonus in Höhe von € 50.00 auf Ihren Spielerkonto, der einer Wettbedingung in Höhe des 20-fachen Betrags des gewährten Bonus unterliegt.
        Gewinner werden direkt informiert werden. Nickname werden auf unserer Homepage veröffentlicht.

      Bitte lesen Sie auch Allgemeine Bedingungen für Boni.

    • VIP Club

      Um sich für den VIP Players Club zu qualifizieren, müssen Sie bereits Kunde von KAJOT sein.

      Die Einladung gilt für Spieler, deren Einsätze mehr betragen als:

        € 5,000 in einem Monat
        € 10,000 über einen Zeitraum von drei Monaten
        Oder deren Gesamteinsätze seit der Registrierung € 25,000 überschreiten und deren Einzahlungen die Auszahlungen um mindestens € 500 übersteigen.


      Sobald Sie VIP-Mitglied werden, wird Ihrem Mitgliedskonto ein VIP-Willkommensbonus von € 50.00 gutgeschrieben. Dieser Bonus unterliegt einer Wettanforderung in Höhe des 40-fachen Betrags.


      VIP Players Club-Mitglieder haben Anspruch auf Cashback im Rahmen des Treueprogramms.


      VIP Players Club-Mitglieder haben Anspruch auf den Top 10-Spieler-Bonus im Rahmen des Treueprogramms.


      Halbjährliche Verlosung des VIP-Preises
        Nur VIP Players Club-Mitglieder, die im letzten halben Jahr Einsätze über € 30,000 platziert haben, können an der Verlosung teilnehmen.
        VIP Players Club-Mitglieder, die bei der halbjährlichen VIP-Verlosung einen Preis gewonnen haben, sind für die nächsten 2 Ziehungen befreit.
        Der Gewinner wird per E-Mail informiert und sein Spitzname wird auch auf der Website angezeigt.

      Sie haben Anspruch auf eine Geburtstagsüberraschung, die von KAJOT festgelegt wird.


      Ihre VIP-Mitgliedschaften bleibt Ihnen ein Leben lang bei KAJOT erhalten.

    • PREMIUM VIP Club

      Um sich für den VIP Players Club zu qualifizieren, müssen Sie ein bestehender Spieler sein und ein KYC-bewilligtes Spielerkonto besitzen.

      Der VIP Players Club ist nur für geladene Mitglieder. Die Einladung ergeht an Spieler, deren Einsätze folgende Limits überschreiten:

        € 10,000 innerhalb eines Monats
        € 20,000 binnen drei Monate.
        Oder sie ergeht an Spieler, deren Einsätze seit der Registrierung € 50,000 überschreiten, und an jene, deren Einzahlungen die Auszahlungen um mindestens € 500 überschreiten.


      Wird die Einladung angenommen, wird ein VIP Willkommensbonus von € 200.00 auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Dieser Bonus unterliegt den Wettbedingungen und muss 30-mal umgesetzt werden.


      Mitglieder des VIP Players Clubs sind nicht berechtigt, den Cashback des Loyalty Programs zu erhalten.

      VIP Cashback:
        Um den VIP Cashback zu erhalten, müssen Ihre Einzahlungen höher als Ihre Auszahlungen sein.
        10 % der Differenz Ihrer Einsätze und Ihrer Gewinne des Vormonats werden im Folgemonat auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben bis zu 10% der Differenz zwischen Ihre Ein- und Auszahlungen.
        Wenn Sie innerhalb eines Monats keine Einsätze tätigen, wird der VIP Cashback wieder starten, sobald Sie weitere Einzahlungen tätigen. (Wenn Sie innerhalb eines Monats keine Einsätze tätigen, pausiert der VIP Cashback und wird erst fortgesetzt, sobald Sie weitere Einzahlungen tätigen.)
        Der VIP Cashback wird am oder bevor dem Monatsfünfzehnten auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.

      Mitglieder des VIP Players Club sind vom Top 10 Player Bonus ausgeschlossen.

      Top 10 Players VIP Bonus
        Der Betrag des Top 10 Players VIP Bonus ist € 100.00 plus 100 Freispiele.
        Das Angebot des Top 10 Players VIP Bonus ist auf einen Top 10 Players VIP Bonus pro Spieler pro Monat limitiert.
        Am Beginn jedes Monats werden die Top 10 Spieler aus dem Vormonat nach Wetteinsätze ermittelt.
        Freispiele werden für den Top 10 Players VIP Bonus nicht berücksichtigt.
        Der Top 10 Players VIP Bonus wird spätestens am fünften des Monats auf Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben.
        Wenn Sie Ihre aktuelle Platzierung in Erfahrung bringen wollen, kontaktieren Sie bitte KAJOT über das Kontaktformular oder den Live-Chat.
        Es gelten Umsatzbedingungen von 20-Mal der Bonusbetrag.

      VIP Quarterly Prize Draw (= vierteljährliche VIP-Gewinnziehung)
        Nur Mitglieder des VIP Players Clubs, welche im abgelaufenen Quartal Einsätze über € 50,000 getätigt haben, sind berechtigt, an der Gewinnziehung teilzunehmen.
        Mitglieder des VIP Players Clubs, welche einen Preis in der vierteljährlichen Gewinnziehung gewonnen haben, sind von den nächsten vier Ziehungen ausgeschlossen.
        Der Gewinner wird per E-Mail benachrichtigt und sein Spielername wird auf der Website angezeigt.

      Als VIP Player erhalten Sie eine KAJOT-Geburtstagsüberraschung.

      Wenn ein VIP-Spieler sechs aufeinanderfolgende Monate keinen Einzahlung tätigt, verliert er seine Mitgliedschaft im VIP Players Club. Strebt er nach dieser Zeit erneut die Mitgliedschaft im VIP Players Club an, unterliegt der Eintritt wiederum den selben Bedingungen wie beim ersten Mal, wobei der VIP Welcome Bonus kein zweites Mal ausbezahlt wird.

  • Technische Fragen
    • Mein Spiel lädt nicht

      Falls ein von Ihnen gestartetes Spiel nicht geladen wird, löschen Sie bitte den Cache Ihres Browsers.

    • Ich erhalte keine E-Mails

      Einige E-Mail-Provider stufen unsere E-Mails möglicherweise als "Spam" ein und verschieben die Nachrichten automatisch in den "Junk"-Ordner. Fügen Sie also unsere E-Mail-Adresse Ihrer Liste sicherer Kontakte hinzu.

    • Systemanforderung

      Um ein optimales Resultat zu erhalten, verwenden Sie bitte immer die aktuelle Browserversion. Außerdem sollten Sie in Ihrem Browser JavaScript aktivieren.

    • Verbindungsunterbrechung während des Spiels

      Ihr Spielstand wird permanent am Spieleserver mitprotokolliert. Falls es während eines Gewinnes zu einem Abbruch kommen sollte, wird Ihr Gewinn beim nächsten Login oder spätestens nach 20 Minuten auf Ihr Konto gutgeschrieben.

    • Verbindungsprobleme

      Sollten Sie kurzfristig vom Server getrennt worden sein, warten Sie bitte einige Minuten und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

  • Datenschutz
    • Einleitung

      Wenn Sie die Spiele über die Website www.kajot-casino-prime.com und andere URLs (im Folgenden als „Website“ bezeichnet), die Pro Xenon Mediathek Limited (KAJOT/us) gehören oder für diese lizenziert sind, besuchen und nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns erhoben und verarbeitet werden, um unsere Beziehung zu verwalten, Ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und für weitere unten genannte Zwecke. Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden von KAJOT aufbewahrt, bis sie für die entsprechenden Zwecke benötigt werden.

      Sie müssen KAJOT unverzüglich über alle Änderungen der Informationen, die Sie uns gemäß dieser Datenschutzerklärung bereitgestellt haben, informieren, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

    • Wer sind wir?

      KAJOT, der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über die Website und durch andere hierin definierte Mittel erhoben und verarbeitet werden, ist eine in Malta eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragener Adresse unter Office 1-2288, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta.

      Sie erreichen uns per:

      • Kontaktformular auf der Website
      • Live Chat
      • E-mail
      • Telefon
      • Post

      Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der unter dpo@kajot-casino.com erreichbar ist.

      Als KAJOT sind wir in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an das Datenschutzgesetz, Kapitel 586 der maltesischen Gesetze und die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) gebunden. KAJOT schützt Ihre personenbezogenen Daten und respektiert Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Gesetzen.

    • Wie sammeln wir Informationen?

      Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn:

      • Sie kontaktieren uns, indem Sie das „Kontakt“-Formular auf der Website ausfüllen
      • Sie registrieren sich oder melden sich über die Website bei Ihrem Konto an
      • Sie bearbeiten Ihr Konto
      • Sie kontaktieren den Kundendienst

      Wir erfassen personenbezogene Daten automatisch, wenn:

      • Sie nutzen unsere Dienste, einschließlich des Besuchs unserer Website.

      Wir erfassen personenbezogene Daten von den Geräten, die Sie verwenden, wenn:

      • Sie nutzen unsere Dienste mittels elektronischer Geräte wie Mobiltelefon, Tablet und Computer.

      Wir erheben personenbezogene Daten aus anderen Quellen, wenn:

      • Wir sind aufgrund geltender Gesetze verpflichtet, Informationen zu sammeln.

      Wir erheben personenbezogene Daten aus Drittquellen, wenn:

      • Sie sind gesetzlich berechtigt oder verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mit uns zu teilen. Beispielsweise können uns unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn dies für uns erforderlich ist, um unsere Dienste entsprechend bereitzustellen.

      Wir erfassen personenbezogene Daten mithilfe von Cookies und verwandten Technologien. Siehe unten den Titel „Verwendung von Cookies“.

    • Warum sammeln wir personenbezogene Daten?

      Wir müssen personenbezogene Daten erfassen, um Ihnen unsere Spiele und weitere Dienste, die Sie von uns anfordern, anbieten zu können. KAJOT erhebt, verwendet, speichert oder verarbeitet auf andere Weise personenbezogene Daten über Sie und die Personen, die auf unsere Website oder Dienste zugreifen oder diese nutzen, die mit dieser Datenschutzerklärung verknüpft sind. Durch die Nutzung unserer Dienste und unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben erfassen und verwenden.

      Die Bereitstellung unserer Dienste für Sie kann die Notwendigkeit beinhalten, diese Daten an unsere Partnerunternehmen und Dienstleister weiterzugeben, mit denen wir Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen haben, um Ihnen unsere Dienste wie bei Ihrer Anmeldung und Annahme angefordert bereitzustellen die Nutzungsbedingungen für Dienste der Pro Xenon Mediathek Ltd. („AGB“).

      Wir können auch personenbezogene Daten erfassen, damit wir unseren rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit unseren rechtlichen Anforderungen nachkommen können, die sich aus Gesetzen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht der Europäischen Union gemäß Artikel 56 AEUV, MGA-Gesetzgebung, AML-Verpflichtungen usw. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten für Unternehmenssteuermeldepflichten gegenüber den Steuerbehörden und um unserer Verpflichtung nachzukommen, Behörden auf Anfrage bei der Untersuchung potenzieller krimineller Aktivitäten zu unterstützen.

      Wir haben auch ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste vor Werbemissbrauch, betrügerischen Aktivitäten und Internetsicherheitsrisiken zu schützen. Dadurch können wir auch die Sicherheit, Integrität, Zugänglichkeit und Verfügbarkeit unserer Daten und Dienste gewährleisten.

    • Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

      Wir erfassen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

      • Identifikatoren: Wenn Sie die bereitgestellten Spiele spielen möchten, werden Sie gebeten, eine Reihe von persönlichen Informationen anzugeben. Zu den Identifikatoren gehören Ihr Name, Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und -ort, Ihre Nationalität.
      • Registrierungsdaten: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Benutzer zu identifizieren und zu überprüfen, daher sammeln und speichern wir die Daten bezüglich Ihrer Registrierung. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und Ihnen wird der Zugang zu unseren Spielen möglicherweise verweigert.
      • Kontaktdaten: Kontaktdaten umfassen E-Mail-Adresse und/oder Kontakttelefonnummer, Ihre Adresse, die Sie uns bei der Registrierung und unserer weiteren Kommunikation mitgeteilt haben.
      • Anmelde-, Transaktions- und Nutzungsdaten: Wenn Sie auf unsere Spiele zugreifen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen in Bezug auf Ihre Spielsitzungen, wie z. B. Ihre Spielpräferenzen und -muster, die Dauer Ihrer Spielsitzungen, die Höhe Ihrer Gewinne, Ihren Durchschnitt Einsatz usw.
      • Geschäftsinformationen: Dazu gehören Rechnungs- und Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten). Wenn Sie Ihr Konto aufladen und andere Transaktionsaktivitäten durchführen, benötigen wir möglicherweise persönliche Informationen, wie Ihre Zahlungs- und Bankdaten oder Informationen über Ihre Wohnadresse oder Ihr berufliches Profil usw.
      • Andere Kommunikationsdaten, die Sie mit uns haben.
      • Selbstausschlussdaten und Daten zum verantwortungsvollen Spielen.
      • Durch die Verwendung von Cookies erhobene Daten.

      Besondere Kategorien von Daten erheben wir nicht regelmäßig; Wir können jedoch solche Daten von Ihnen erhalten, wenn Sie uns diese Daten über unser Kontaktformular oder auf andere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise zur Verfügung stellen. Wenn diese Kategorie personenbezogener Daten verarbeitet werden muss, behandeln wir diese Daten unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

    • Was sind die Zwecke und die Rechtsgrundlage unserer Aktivitäten zur Verarbeitung personenbezogener Daten?

      Zwecke der Verarbeitung

      Im Allgemeinen verarbeitet KAJOT Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihnen die Registrierung und Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und um Vorgänge durchzuführen, die für Ihre Teilnahme an den Spielen relevant sind (z. und zum Zwecke der Durchführung von Überprüfungsverfahren in Bezug auf Ihre Teilnahme an solchen Spielen.

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um:

      • Führen Sie unseren Kundendienst durch
      • Erstellen, betreiben und verwalten Sie Ihr Konto
      • Erstellen und überprüfen Sie Daten über unsere Kunden und wie sie unsere Dienste nutzen
      • Testen Sie Änderungen an unseren Diensten und entwickeln Sie neue Funktionen
      • Verwalten Sie die Website, die Serviceplattform, einschließlich Supportsysteme und Sicherheit
      • Um Verstöße gegen unsere Richtlinien und AGB zu untersuchen sowie unsere Richtlinien und AGB durchzusetzen; und schützen Sie unsere Dienste vor Werbemissbrauch, betrügerischen Aktivitäten und Internet-Sicherheitsrisiken. Dadurch können wir auch die Sicherheit, Integrität, Zugänglichkeit und Verfügbarkeit unserer Daten und Dienste gewährleisten
      • Unsere Rechte bei Rechtsansprüchen begründen, ausüben oder verteidigen
      • Gesetzliche Aufbewahrungsfristen einhalten
      • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie z. B. Geldwäschebekämpfung und verantwortungsvolles Spielen; einschließlich zum Zwecke der Feststellung Ihrer Geld- oder Einkommensquelle oder wie von anderen Regierungsbehörden verlangt oder um rechtlichen Verfahren nachzukommen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren
      • Transaktionen und damit verbundene Aktivitäten aufzuzeichnen, um unsere Steuermeldepflichten gegenüber den Steuerbehörden zu erfüllen und um unserer Verpflichtung nachzukommen, Behörden auf Anfrage bei der Untersuchung potenzieller krimineller Aktivitäten zu unterstützen
      • Marketingzwecke: Wir können Sie auch über Änderungen, neue Dienstleistungen und Werbeaktionen informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten. Sie können sich dafür entscheiden, diese Direktmarketingdaten zu erhalten, indem Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung oder während Ihrer Nutzung der Website ankreuzen, und Sie können sich jederzeit unter „Mein Casino“ von diesem Dienst abmelden oder die in den genannten Marketingmitteilungen bereitgestellten Mittel verwenden

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

      Wir haben verschiedene Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben festgestellt, was unsere berechtigten Interessen sind, wo dies angemessen ist.

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten für mehr als eine Rechtsgrundlage verarbeiten, abhängig von dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden.

      • Wir verarbeiten Ihre Kennungen, Registrierungsdaten, Kontaktdaten, um Sie als neuen Spieler zu registrieren, identifizieren und verifizieren Sie, wenn Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen und an Spielen teilzunehmen, und verarbeiten und verwalten Ihre Transaktionen mit der Rechtsgrundlage der Erfüllung unseres Vertrages mit Sie (DSGVO Art.6(2)b). Wir verarbeiten dieselben Informationen zu Zwecken der AML/CTF und Due-Diligence-Zwecke und zur Feststellung und Untersuchung verdächtigen Verhaltens mit der Rechtsgrundlage der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art. 6 (2) c). Die Verarbeitung dieser Informationen ist auch erforderlich, um unser Unternehmen vor Risiken und Betrug zu schützen, indem Betrug mit der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen, die wir diesbezüglich verfolgen, erkannt und verhindert wird (DSGVO Art. 6 (2) f).
      • Wir verarbeiten Ihre Anmeldedaten, Transaktions- und Nutzungsdaten sowie Geschäftsdaten, um Ihre Transaktionen zu verwalten, unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und Ihnen den Zugang zu unseren Diensten mit der Rechtsgrundlage der Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen zu ermöglichen (DSGVO Art .6(2)b). Wir verarbeiten dieselben Daten für AML/CTF- und Due-Diligence-Zwecke mit der Rechtsgrundlage der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art. 6 (2) c). Die Verarbeitung dieser Informationen ist auch erforderlich, um unser Unternehmen vor Risiken und Betrug zu schützen, indem Betrug mit der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen, die wir diesbezüglich verfolgen, erkannt und verhindert wird (DSGVO Art. 6 (2) f).
      • Wir verwenden Ihre Geschäftsinformationen, einschließlich Zahlungsinformationen und Vermögensquellendaten, um Transaktionen auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (DSGVO Art. 6 (2) b) zu verarbeiten und zu verwalten und verdächtiges Verhalten festzustellen und zu untersuchen, um Schützen Sie unser Unternehmen vor Risiken und Betrug auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen, die wir diesbezüglich verfolgen (DSGVO Art. 6 (2) f) und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art. 6 (2) c).
      • Wir verwenden Ihre Kommunikationsdaten, um unsere Dienstleistungen mit Ihnen bereitzustellen und unsere Beziehung zu Ihnen mit der Rechtsgrundlage für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (DSGVO Art. 6 (2) b) zu verwalten, um unser Geschäft vor Risiken und Betrug zu schützen durch Erkennung und Verhinderung von Betrug und Untersuchung von Spielaktivitäten zum Zweck des verantwortungsbewussten Spielens auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen, die wir diesbezüglich verfolgen (DSGVO Art.6(2)f) und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art.6(2 )C).
      • Wir verwenden Ihre Selbstausschlussdaten und Daten zum verantwortungsvollen Spielen, um unsere Dienstleistungen mit Ihnen bereitzustellen und unsere Beziehung zu Ihnen mit der Rechtsgrundlage für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (DSGVO Art. 6 (2) b) zur Identifizierung und Untersuchung zu verwalten von Spielaktivitäten für Zwecke des verantwortungsbewussten Spielens und Profilerstellung für verantwortungsbewusstes Spielen, um sicherzustellen, dass selbst ausgeschlossene Spieler nicht auf unsere Dienste zugreifen, mit der Rechtsgrundlage der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO Art. 6 (2) c).
      • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Marketingzwecke verwenden, um Sie über Änderungen, neue Dienste und Werbeaktionen zu informieren, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihre Einwilligung (DSGVO Art. 6 (2) a). Sie können uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken erteilen, indem Sie das entsprechende Kästchen bei der Registrierung oder während Ihrer Nutzung der Website ankreuzen, und Sie können diesen Dienst jederzeit unter „Mein Casino“ oder mit den entsprechenden Mitteln abbestellen in unseren Marketingmitteilungen bereitgestellt.

    • An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter und warum?

      Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist zur Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an den Spielen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

      KAJOT gibt Ihre personenbezogenen Daten nur wie unten beschrieben weiter und kontrolliert, dass die Empfänger entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Praktiken befolgen, die mindestens so schützend sind wie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen.

      Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, kann es erforderlich sein, dass KAJOT und/oder seine Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten weltweit von einem Land in ein anderes übertragen.

      Weitergabe an Dritte, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen:

      • Da die Geschäftspartner oder Lieferanten oder Dienstleister von KAJOT für bestimmte Teile der Gesamtfunktion oder des Betriebs der Website verantwortlich sein können, können ihnen personenbezogene Daten offengelegt werden. Intern wird auf Ihre personenbezogenen Daten von Mitarbeitern von KAJOT zugegriffen, wie z. B. dem Kundensupport und dem Zahlungsteam, um die erforderliche Unterstützung zu leisten und diese ihrer Arbeit nachgehen zu können.

      Weitergabe an Dritte und Behörden zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten und berechtigter Interessen:

      • Bei der Bearbeitung Ihres Kontos und der damit verbundenen Transaktionen kann KAJOT darauf zurückgreifen, Informationen an Kreditratingagenturen, Betrugsaufdeckungsagenturen und Anti-Geldwäsche-Agenturen weiterzugeben.
      • Wir stellen sicher, dass Datenübertragungen außerhalb von KAJOT durch geeignete Controller-Prozessor-Verträge und Sicherheitsvorkehrungen abgedeckt sind. Solche Verträge beinhalten Vertraulichkeit, strenge Verarbeitungsregeln, Sicherheitsvorkehrungen, Meldepflichten bei Verstößen und die Bereitstellung von Unterstützung, damit jede Ausübung Ihrer Rechte erfüllt wird.
      • Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir aufgefordert werden, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, z. Finanzbehörden, Justizbehörden.
      • Dies kann die Übertragung aller personenbezogenen Daten, des Kommunikations- und Transaktionsverlaufs sowie aller anderen Informationen, die wir über Sie haben, umfassen. Die Methoden der Übertragung solcher Daten können von der zuständigen Behörde vorgeschrieben werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

      Unternehmensübertragungen:

      • Da wir unser Geschäft weiterentwickeln, können wir andere Unternehmen oder Dienstleistungen zusammen mit personenbezogenen Daten, die wir besitzen, verkaufen oder kaufen.
      • Eine detaillierte Liste unserer Drittanbieter und anderer Dritter, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
      • Anders als oben beschrieben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn personenbezogene Daten über Sie möglicherweise an Dritte weitergegeben werden, und Sie haben die Möglichkeit, sich gegen die Weitergabe der Informationen zu entscheiden.
      • Sie haben das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die KAJOT über Sie gespeichert hat. Sie können eine Kopie der von KAJOT gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an dpo@kajot-casino.com senden.

    • Datenübermittlungen in Drittländer

      Wann immer wir personenbezogene Daten an Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermitteln; Wir werden stets sicherstellen, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze übertragen werden. Dabei stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder nutzen Verträge mit von der Europäischen Kommission veröffentlichten Standardgarantien.

      Wir stellen auch sicher, dass Drittparteien des Empfängers ein ähnliches Maß an Schutz bieten, wenn sie personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen, indem wir Maßnahmen wie die Übertragung in Länder anwenden, die von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft werden, und/oder Standardvertragsklauseln, die von herausgegeben werden der Europäischen Kommission und ggf. weitere Maßnahmen.

    • Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

      Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder Meldepflichten.

      Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir Elemente wie Sensibilität, Art und Menge der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung und die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

      Einzelheiten zu Aufbewahrungsfristen für verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie, die Sie bei uns anfordern können, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

      Wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns nicht mehr benötigt werden, werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten entweder sicher löschen oder anonymisieren. Wir speichern personenbezogene Daten auch zum Zwecke der Vorlage und Verarbeitung im Falle eines Rechtsstreits oder eines Gerichtsverfahrens, an dem Sie, die zuständigen Behörden oder wir aufgrund unserer Dienstleistungen für Sie beteiligt sein können.

      Wenn Ihr Konto in einem der oben genannten Fälle nicht aktiv ist, werden wir die Daten nicht weiter verarbeiten, außer zur Erfüllung der oben genannten gesetzlichen Verpflichtungen. Alle diese Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung gespeichert.

      KAJOT wird Ihre personenbezogenen Daten an die zuständigen Behörden in Malta weiterleiten, wenn es gesetzlich dazu verpflichtet ist, und haftet nicht für Ergebnisse, die sich aus dem Handeln in Übereinstimmung mit dem Gesetz ergeben können.

    • Verwendung von Cookies

      Wir verwenden Cookies zum Sammeln von Informationen von einem Internetserver aus den folgenden Gründen beim Besuch der Website durch einen Besucher.

      Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, die Website zu verbessern und bessere und personalisiertere Dienste bereitzustellen. Einige der von uns verwendeten Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Für diese Arten von Cookies, die nicht zum Betrieb der Website beitragen, müssen wir Ihre Zustimmung einholen.

      Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies löschen oder Cookies stoppen möchten, die Ihre Surfgewohnheiten auf der Website aufzeichnen, können Sie dies tun, indem Sie Ihre vorhandenen Cookies löschen und/oder die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu blockieren (das Verfahren, das Sie befolgen variiert je nach verwendetem Browser). Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren unserer zukünftigen Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Websites oder Dienste auf der Website zugreifen können.

      Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Cookie-Hinweis.

    • Ihre persönlichen Datenrechte

      Sie haben eine Reihe von gesetzlichen Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die Kontaktdaten in diesem Dokument kontaktieren. Zu diesen Rechten gehören:

      • das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
      • das Recht, Ihre Zustimmung zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise weiterhin berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn wir einen anderen legitimen Grund (außer der Zustimmung) dafür haben.
      • unter bestimmten Umständen das Recht, einige personenbezogene Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder zu verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für personenbezogene Daten gilt, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
      • das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, wenn sie ungenau oder unvollständig sind; das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen löschen. Bitte beachten Sie, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wir sie jedoch aufbewahren müssen.
      • das Recht zu verlangen, dass wir unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken. Auch hier kann es Umstände geben, unter denen Sie uns bitten, unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, aber wir müssen diese Anfrage ablehnen.
      • das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Malta, dem Information and Data Protection Commissioner (IDPC), wo KAJOT ansässig ist, einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass eines Ihrer Rechte von uns verletzt wurde.
      • Wenn wir die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses durchführen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, und wir müssen die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir haben einen zwingenden Grund, der Ihnen mitgeteilt wird.

      Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter dpo@kajot-casino.com kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Identität nachzukommen; diese Frist kann bei komplexen, sich wiederholenden oder übermäßigen Anfragen auf zwei Monate verlängert werden. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn ein solcher Fall eintritt, und den Grund für die Verzögerung erläutern. Bei wiederholten Anfragen können wir Ihnen auch eine angemessene Gebühr berechnen.

      Sie können hier auf die Website von IDPC zugreifen und eine Liste mit weiteren Kontaktdaten der lokalen Datenschutzbehörde unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en finden.

    • Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

      Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden auf dieser Seite der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. Sie können frühere Versionen dieses Dokuments anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an dpo@kajot-casino.com senden.

  • Cookies
    • Einleitung

      Der Zweck dieser Cookie-Mitteilung („Erklärung“) besteht darin, Sie darüber zu informieren, welche Cookies wir als Pro Xenon Mediathek Limited („KAJOT“) auf unserer Website verwenden, und zu welchem Zweck, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und Ihnen angeboten wird ein maßgeschneidertes Erlebnis.

      Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Zustimmung zu bestimmten Cookies einzuholen.

    • Was sind Cookies?

      Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden. Jedes Cookie ist so konzipiert, dass es verschiedene Arten von Daten enthält, die für einen bestimmten Benutzer (Sie selbst) und die Website (uns) spezifisch sind. Dies ermöglicht es uns, eine bessere Erfahrung zu bieten, die auf jeden unserer Benutzer zugeschnitten ist.

    • Welche Cookies verwenden wir?

      KAJOT verwendet auf seiner Website Cookies. Einige von ihnen sind essenziell, während andere dazu beitragen, die Website und Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Es gibt essentielle, funktionale und statistische Cookies.

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      Akzeptierte Cookies

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      Interne Serverzuordnung; Der Netzwerkverkehr wird auf mehrere Server verteilt. Dies stellt sicher, dass kein einzelner Server zu stark nachgefragt wird.

      • language

      Speichert die selektierte Sprache.

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      Cookie für allgemeine Plattformsitzungen, das von in JSP geschriebenen Websites verwendet wird. Wird normalerweise verwendet, um eine anonyme Benutzersitzung vom Server aufrechtzuerhalten.

      • loggedin

      Speichert, ob User bereits angemeldet ist oder nicht.

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      Wird vom Webserver verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

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    • Cookie Validität

      KlasseCookie-NameTypValidität
      EssenzielleCampPersistant1 Month
      EssenziellecookieConfirmedPersistant10 Years
      Essenziellecookiesession1Persistant1 Year
      EssenziellelanguagePersistant1 Year
      EssenziellePORTALJSESSIONPersistantEnd of Session
      EssenzielleloggedinPersistantEnd of Session
      EssenziellecsfcfcPersistantEnd of Session
      Funktionelle_zlcmidPersistant1 Year
      Statistik_gaPersistant2 Years
      Statistikd_gatPersistant1 Minute
      Statistik_gidPersistant24 Hours
      Statistik_pk_id.*Persistant13 Months
      Statistik_pk_ref.xPersistant6 Months
      Statistik_pk_ses.*Persistant30 Minutes

    • Einwilligung und Widerruf

      Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt; Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über die von uns verwendeten Cookies zu informieren und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einzuholen.

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  • Beschwerden
    • Beschwerdeverfahren

      Bei Beschwerden haben Sie folgende Möglichkeiten:
      Rufen Sie KAJOT unter 00356 272 21112 an
      Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice unter support@kajot-casino.com

      KAJOT wird versuchen, eine gemeldete Angelegenheit unverzüglich und nach besten Kräften innerhalb von 10 Tagen zu lösen. Eine Antwort auf Ihre Beschwerde wird Ihnen per E-Mail zugesandt. In Ausnahmefällen kann der Zeitrahmen um weitere 10 Tage verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

      Falls Sie, aus welchen Gründen auch immer, nicht mit der Lösung Ihrer Beschwerde durch KAJOT zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde an die Alternative Streitbeilegungseinrichtung The POGG richten:
      The POGG
      PO Box 2089
      Livingston
      EH54 0GF
      Email: complaints@thepogg.com
      Website: https://thepogg.com/submit-complaint/

      You may also make contact with the licencing authorities customer resolution department under support.mga.org.mt

      Sie können auch über http://www.eadr.org oder https://ec.europa.eu/consumers/odr Informationen erhalten und eine Beschwerde einreichen