Nápověda a podpora

  • Registrace
    • První kroky

      Zřízení vlastního online účtu Kajot je zcela zdarma, přičemž vyžaduje provedení jen několika málo kroků.

      Takto jednoduše to funguje:

      1. Zřízení účtu
      2. Vklad
      3. Hraní
      4. Výhra

    • Zřídit účet

      Po správném vyplnění všech polí v registračním formuláři hráč obdrží za účelem jeho potvrzení e-mail se svým ověřovacím kódem. Tento jednoduše hráč zadá na stránce s registrací a poté už může jít na věc!

    • Minimální věk

      Prostřednictvím registrace hráč potvrzuje, že dosáhl zákonem předepsaného minimálního věku 18 let. Zřízení online účtu a hraní softwarových her na portálu kasina je osobám mladším 18 let přísně zakázáno! Kajot-Casino si proto vyhrazuje právo na provádění namátkových kontrol a na zablokování odpovídajících účtů až do prokázání pravé totožnosti hráčů.

    • Osobní údaje

      Hráčské údaje nikdy nepředáváme třetím stranám. Podrobnější informace o našich směrnicích na ochranu osobních údajů jsou k nalezení v našich Všeobecných obchodních podmínkách.

  • Můj účet
    • Ochrana nezletilých

      Pro potřeby kontroly resp. omezení přístupu na internet na hráčském počítači má hráč k dispozici mimo jiné následující možnosti:

      • Software "Net Nanny" chrání děti před pro ně nevhodnými webovými stránkami.
      • Filtrovací program "CYBERsitter" Umožňuje hráči vytvoření seznamu blokovaných webových stránek.

    • Změna hesla

      Své heslo může hráč kdykoli změnit. Za tímto účelem se hráč musí přihlásit a v hlavním menu kliknout na Změnit heslo.

    • Zapomenuté uživatelské jméno

      Stane-li se, že hráč zapomene své uživatelské jméno, musí nám zaslat své údaje prostřednictvím kontaktního formuláře.

      Při tom od hráče budeme potřebovat následující informace:

      • jméno a příjmení
      • e-mailovou adresu
      • poštovní adresu

    • Zapomenuté heslo

      Zapomněl/a jste své heslo? Žádný problém!

      Jednoduše klikněte v hlavním menu na Zapomenuté heslo a zadejte svoji (při registraci uvedenou) e-mailovou adresu. V návaznosti na to od nás obratem obdržíte e-mailovou zprávu s ověřovacím kódem, s jehož pomocí se budete moci přihlásit do svého účtu.

      Jakmile budete opětovně přihlášen/a, budete si moci zvolit nové heslo.

    • Zablokovat účet

      Hráč má k dispozici možnost svůj účet kdykoli na dobu určitou či neurčitou zablokovat. Za tímto účelem hráč musí kliknout v hlavním menu na Zablokovat účet a stanovit dobu platnosti tohoto zablokování. Uvolnění této blokace je akceptováno nejdříve po uplynutí 24 hodin..

      Poté, co hráč svůj účet zablokoval, platí následující:

      • Nemůže již hrát o reálné peníze;
      • Peníze ze svého účtu může vybírat stejně, jako dříve.

    • Uzavřít účet

      Pro trvalé uzavření hráčského účtu musí hráč použít náš kontaktní formulář a napsat nám e-mail se svými kontaktními údaji.

      Při tom od hráče budeme potřebovat následující informace:

      • jméno a příjmení
      • e-mailovou adresu
      • poštovní adresu

    • Test závislosti na hraní

      Chronicky závislí hráči na některé z těchto otázek odpoví "Ano". Existuje řada organizací, které mohou hráči pomoci dostat tento problém pod kontrolu!

      • Zanedbáváte kvůli hraní svoji rodinu, práci nebo školu?
      • Způsobuje Vám hraní problémy v běžném životě?
      • Tajíte, kolik peněz jste prohrál/a?
      • Stává se Vám často, že hrajete tak dlouho, dokud neprohrajete úplně všechno?
      • Hrajete z dlouhé chvíle, nebo proto, že se cítíte nešťastný/á?
      • Hrajete za peníze, které byste potřeboval pro svoji domácnost / rodinu?
      • Spatřujete v hraní možnost, jak si vydělat peníze?
      • Zanedbáváte kvůli hraní jiné úkoly nebo povinnosti?
      • Trápí Vás po hraní špatné svědomí?
      • Půjčil/a jste si někdy peníze od rodinných příslušníků nebo přátel, abyste mohl/a financovat své hraní?
      • Máte kvůli hraní špatné spaní?
      • Hrajete proto, abyste zapomněl/a na své starosti nebo problémy?

  • Vklad
    • Sázkový limit

      V hlavním menu pod položkou Herní limit si hráč může sám nastavit týdenní limit. Účinnost nastavení tohoto limitu je okamžitá. K uvolnění limitu dojde až po uplynutí čekací doby sedmi dnů.

    • Možnosti platby

      Prostřednictvím našich poskytovatelů platebních služeb může hráč online platby provádět snadno, rychle a bezpečně. Vklady jsou na hráčský účet připisovány okamžitě.

      Za tímto účelem si v hlavním menu pod položkou "Provést vklad" jednoduše hráč zvolí požadovanou částku a na následující stránce svého preferovaného poskytovatele platebních služeb, a pak již může jít na věc!

    • Zabezpečení platby

      Zabezpečení platebních transakcí představuje pro Kajot-Casino nejvyšší prioritu!
      Námi zvolení poskytovatelé platebních služeb nepřetržitě pracují na dalším zdokonalování svých stávajících bezpečnostních systémů. Pro zaručení bezpečného přenosu platebních údajů používáme vysoce moderní šifrovací technologie.

  • Výběr
    • Požádat o výběr

      Hráč jednoduše zadá v hlavním menu pod položkou Vyplatit požadovanou částku k vyplacení a na následující stránce zvolí svého poskytovatele platebních služeb pro výběr. Pro výběr jsou k dispozici pouze ty platební metody, jejichž prostřednictvím již byly na hráčský účet realizovány vklady.

    • Doba trvání výběru

      Výběry se autorizují již následující, nejblíže možný pracovní den. Doba trvání výběru činí v průměru 1-5 pracovních dní a závisí na poskytovateli platebních služeb.

    • Zabezpečení převodu

      Pro zabránění případnému zneužití hráčských údajů jsou veškeré platební transakce ze strany našeho poskytovatele šifrovány.

    • Ověření identity

      V hlavním menu pod položkou Ověření totožnosti může hráč nahrát kopii svého průkazu totožnosti s fotografií (cestovní pas, řidičský průkaz atd.), stejně jako dokument dokládající adresu jeho bydliště (faktura za odběr plynu, vody nebo elektrické energie, osvědčení o přihlášení se k pobytu). Také bude potřeba zaslat fotku každé platební metody, která byla použita na Vašem hráčském účtu.

      MetodaDoklady k ověření
      VISA/MastercardObrázek přední strany platební karty zobrazující jen první 4 a poslední 4 číslice čísla, jméno a datum vypršení platnosti. Zbytek by měl být překryt. Potřebný je i výpis z banky nebo kreditní karty ve formátu PDF ne starší 12 týdnů, který obsahuje alespoň jednu transakci s příslušnou kreditní kartou.
      TrustlyKopie příslušného bankovního výpisu s uvedením jména a příjmení čísla účtu a transakce do nebo z našeho kasina.
      SofortKopie příslušného bankovního výpisu s číslem účtu, názvem a transakcí do nebo z našeho kasina.
      SkrillVyžaduje se snímek obrazovky stránky s osobními údaji získaný z příslušné elektronické peněženky s těmito viditelnými informacemi: jméno, datum narození, e-mail, mobilní číslo, adresa a adresa URL webové stránky.
      NetellerVyžaduje se snímek obrazovky stránky s osobními údaji získaný z příslušné elektronické peněženky s těmito viditelnými informacemi: jméno, datum narození, e-mail, mobilní číslo, adresa a adresa URL webové stránky.
      Paysafecard účetVyžaduje se snímek obrazovky stránky s osobními údaji získaný z příslušné elektronické peněženky s těmito viditelnými informacemi: jméno, datum narození, e-mail, mobilní číslo, adresa a adresa URL webové stránky.
      Neosurf účetVyžaduje se snímek obrazovky stránky s osobními údaji získaný z příslušné elektronické peněženky s těmito viditelnými informacemi: jméno, datum narození, e-mail, mobilní číslo, adresa a adresa URL webové stránky.
      MuchBetterSnímek obrazovky s osobními údaji ze stránky „Účet (Account)“ a snímek obrazovky transakce uskutečněné v našem kasinu.
      InteracKopie příslušného bankovního výpisu s uvedením jména a příjmení čísla účtu a transakce do nebo z našeho kasina.

      Takto nahrávaná data nesmějí přesáhnout velikost 5 MB na jednotlivý upload. Podporovány jsou datové formáty JPG, JPEG, GIF, PNG a PDF.

      Po krátkém ověření hráčských údajů bude hráčský účet uvolněn pro výběry. Tato metoda zajišťuje, že přístup k hráčskému účtu nebude moci získat žádná nepovolaná třetí osoba a rovněž umožňuje prokázat, že hráč dosáhl plnoletosti.

  • Můj bonus
    • Všeobecné podmínky bonusu

      Aby hráč mohl získat bonusy, tak musí být stávajícím zákazníkem KAJOTU.

      KAJOT si vyhrazuje právo vyloučit jakéhokoli hráče z jakýchkoliv akcí bez předchozího upozornění.

      Bonus je limitovaný a to pro jednoho hráče, domácnost, e-mailovou adresu, IP adresu, kreditní kartu nebo bankovní účet, pokud není uvedeno jinak. Bonus lze uplatnit pouze jednou. Za jeden vklad je možné uplatnit pouze jeden bonus. Pokud dojde k zneužití a obcházení těchto pravidel a systému, všechny výhry, které tím budou získány, budou vynulovány a považovány za neplatné.

      Pouze hráči, kteří ověřili své mobilní telefonní číslo zadáním kódu, který jim byl zaslán na jejich mobilní telefon prostřednictvím SMS, budou mít nárok na jakýkoli bonus.

      Všechny bonusy si hráč musí nárokovat před uskutečněním vkladu v sekci „Můj bonus“ kliknutím na příslušný banner nebo tlačítko. Za jeden vklad lze získat pouze jeden bonus/nabídku.

      Bonus je aktivní na hráčském učtě po dobu 90 dní. Pokud hráč nebude po tuto dobu hrát, nárok na bonus tím zaniká.

      V případě, že připsání bonusu neproběhne, hráč musí zkontaktovat KAJOT prostřednictvím kontaktního formuláře nebo pomocí "live" chatu.

      Jestliže hráč uskuteční výběr před uplatněním nároku na bonus, tak tento bonus ztrácí platnost.

      Maximální povolená sázka během aktivního bonusu je €5.

      Pokud v nabídce není uvedeno jinak, sázková podmínka je 20násobek hodnoty bonusu.

      Pokud chce hráč provést výběr před splněním sázkové podmínky, částka bonusu a jakékoliv výhry z tohoto bonusu budou odstraněny z hráčského účtu.

      Platnost otáček zdarma je jeden den.

      Maximální výběr výhry pocházející z bonusu "bez vkladu" (zdarma) je €50.

      KAJOT si vyhrazuje právo na změnu struktury svých bonusových programů a vyloučit hráče bez předchozího upozornění.

      Stáhnout Všeobecné Obchodní Podmínky.

    • Registrační Bonus

      Hráč, který používá odkaz na Registrační bonus, a pak zcela dokončí registrační proces, včetně potvrzení e-mailové adresy, kliknutím na odkaz v e-mailu, který byl odeslán na její/jeho e-mailovou adresu a ověření mobilního čísla, zadáním bonus kódu, který bude zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS, bude mít nárok na registrační bonus.

      Registrační proces musí být dokončen od začátku až do konce bez přerušení. V případě, že hráč přeruší proces registrace z jakéhokoliv důvodu, Registrační bonus propadne.

      Výše Registračního bonusu bude uvedena v propagačních materiálech.

      Registrační bonus bude platný v době uvedené v propagačních materiálech.

      Na Registační bonus se vztahují sázkové požadavky. Hráč si nebude moci vybrat jakékoli výhry z Registračního bonusu do té doby než vsadí ve výši alespoň 20 krát vyšší než je Registrační bonus.

      Maximální výběr výhry z tohoto bonusu je stanoven ve výši €50.

      Vyloučené země: Albánie, Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Gruzie, Kazachstán, Kosovo, Litva, Lotyšsko, Malta, Mexiko, Norsko, Polsko, Rumunsko, Řecko, Srbsko, Thajsko.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Uvítací bonus

      Chce-li mít hráč nárok na Uvítací Bonus za Vklad, musí být nový zákazník KAJOT Casina. Hráči, kteří se registrovali již v minulosti a vlastnili hráčské účty, nejsou považováni za nové zákazníky.

      Aby měl hráč nárok na KAJOT Uvítací Bonus za Vklad, je zapotřebí uskutečnit minimální vklad ve výši € 10 na svůj hráčský účet. Vklad musí být proveden do 300 dnů od úspěšné registrace.

      Uvítací Bonus za Vklad bude udělen pouze za první hráčský vklad na hráčský účet.

      Minimální hodnota Uvítacího Bonusu za Vklad je € 10.

      Maximální hodnota Uvítacího Bonusu za Vklad je € 300.00.

      Hodnota Uvítacího Bonusu za Vklad je 100% z vložené částky.

      Nabídka Uvítacího Bonusu za Vklad je omezena na jeden uvítací bonus na jednoho hráče.

      K uplatnění nároku na Uvítací Bonus za Vklad, hráč musí nejprve ověřit svůj hráčský účet prostřednictvím SMS zprávy.

      Poté, co hráč potvrdí svůj účet prostřednictvím textové SMS zprávy a provede vklad na svůj hráčský účet do 300 dnů od registrace, může využít Uvítací Bonus za Vklad po přihlášení, kliknutím v na Můj Bonus v Hlavním Menu.

      Uvítací Bonus za Vklad bude připsán na Váš hráčský účet. Na tento bonus se vztahuje 20-násobná sázková podmínka z udělené částky při bonusech do 100% a 40-násobná při bonusech nad 100%.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Narozeninový bonus

      Hráči, kteří jsou plně zaregistrováni a provedli vklad, získají k narozeninám 20 Otáček Zdarma.

      Narozeninový Bonus může každý hráč využít jen jednou ročně.

      Narozeninový Bonus musí být získán kliknutím na odkaz, který hráč nalezne v Menu > Můj bonus

      Maximální výhra z Otáček Zdarma je € 1,000.00. Jakmile hráč dosáhne maximální výhry, zbylé Otáčky Zdarma jsou zrušeny.

      Obecně platí, že Otáčky Zdarma z Narozeninového Bonusu jsou platné 14 dnů.

      Otáčky Zdarma mohou být odehrány na kterémkoliv z KAJOT automatů, vyjímkou Retro Wheels.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Bonus za vklad

      Pro nárok na Bonus za vklad je vyžadován minimální vklad uvedený v konkrétní nabídce.

      Bonus za vklad bude udělen pouze k datu uvedenému v konkrétní nabídce.

      Výše Bonusu za vklad je procento z vložené částky dle konkrétní nabídky.

      Bonus za vklad je omezen na jeden bonus na hráče v den nabídky.

      Pro nárok na Bonus za vklad musíte nejprve ověřit svůj účet pomocí textové zprávy SMS.

      To lze dosáhnout pouze prostřednictvím hraní slotů.

      Bonus za vklad můžete získat při vkladu výběrem z rozevírací nabídky nebo kliknutím na „Můj bonus“ v hlavní nabídce a poté kliknutím na banner pro Bonus za vklad.

      Bonus za vklad bude připsán na váš hráčský účet, přičemž pokud v konkrétní nabídce není uvedeno jinak, platí sázková podmínka ve výši 30-ti násobku částky uděleného Bonusu za vklad.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Otáčky zdarma

      Nabídku Otáček zdarma lze uplatnit pouze jednou, a to pro jednoho hráče, domácnost, emailovou adresu, IP adresu, kreditní kartu nebo bankovní účet, není-li uvedeno jinak.

      Počet Otáček zdarma lze nalézt v propagačním popisu dané nabídky.

      Jakákoli nabídka Otáček zdarma je platná pouze na období uvedené v rámci popisu dané nabídky.

      Pokud je požadován určitý minimální vklad, abyste mohli využít nabídky Otáček zdarma, musíte nejprve částku požadovaného vkladu prosázet, a až tak bude možné Otáčky zdarma odehrát. Požadovaný min. vklad je třeba vložit jednorázově, vklady nejsou sčítatelné. Pokusíte-li se o výběr z vašeho hráčského účtu předtím než bude splněna požadovaná částka sázky uvedená v propagačním popisu nabídky, Otáčky zdarma i výhry z nich propadnou.

      Maximální výhra z Otáček zdarma je € 1,000.00. Po dosažení maximální výhry, všechny nevyužité Otáčky zdarma propadají.

      Odemknutí sázkové podmínky Otáček zdarma je možné pouze hraním KAJOT her.

      Pokud nevyužijete své Otáčky zdarma před udělením dalších Otáček zdarma, tyto vám propadnou.

      Otáčky zdarma lze odehrát na všech KAJOT hrách kromě Retro Wheels.

      Pokud není uvedeno jinak, tak Otáčky zdarma bez sázkové podmínky mohou využít pouze hráči, kteří vložili a prostávkovali částku požadovaného vkladu.

      V případě, že se pokusíte o zneužití nabídky Otáček zdarma obcházením systému, všechny výhry, které získáte po odehrání těchto Otáček zdarma, budou považovány za neplatné a vynulují se.

      Otáčky Zdarma z registračního bonusu přes speciální nabídku affiliata, budou připsány na Váš hráčský účet, přičemž na výhry se vztahuje sázková podmínka ve výši €25.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Extra Otáčky Zdarma

      Každý hráč má právo získat Otáčky Zdarma pouze jednou v časovém úseku, který je uveden v propagačních materiálech.

      Pro získání bonusu - "Extra Otáčky Zdarma" je zapotřebí vložit minimální vklad ve výšce uvedené v sekci "Nabídky" a taktéž v časovém úseku, který je uveden.

      V den platné akce je hráč povinen protočit výšku minimálního vkladu alespoň jednou (1x).

      Počet Extra Otáček Zdarma (uveden konkrétně v sekci "Nabídky") bude připsán na hráčský účet v následující den či následující dny podle dané nabídky (den po vkladu).

      Extra Otáčky Zdarma je možné využít na jakémkoliv automatu kromě Retro Wheels do 24 hodin od jejich aktivace.

      Maximální výhra z Extra Otáček Zdarma je limitovaná výškou € 1,000.00. Jakmile je dosáhnuta maximální výška výhry, zbylé Extra Otáčky Zdarma budou z hráčského účtu odstraněné.

      Pokud hráč nevyužije své Otáčky Zdarma před převzetím dalších Otáček Zdarma, původní nevyužité Otáčky Zdarma budou odstraněny z hráčského účtu.

      Nabídka "Extra Otáčky Zdarma" se nedá kombinovat s žádnými dalšími nabídkami společnosti Kajot.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Extra Cashback Bonus

      Každý hráč má právo získat Extra Cashback v den nabídky pouze jednou.

      Pro získání bonusu Extra Cashback je zapotřebí vložit minimální vklad ve výši uvedené v sekci "Nabídky".

      V den platné akce je hráč povinen protočit výši minimálního vkladu alespoň jednou (1x).

      Hodnota Extra Cashbacku, jak stojí v nabídce, bude připsána na hráčský účet následující den.

      Extra Cashback je udělen na základě rozdílu mezi hráčskými sázkami a hráčskými výhrami (za předpokladu, že hráčské sázky převyšují výhry) až do maximální výšky procenta EXTRA Cashbacku, z rozdílu mezi hráčskými vklady a výběry.

      Výše Extra Bonusu bude zaokrouhlena dolů na celá eura.

      Na udělenou částku Extra Cashbacku se vztahuje 30 násobná sázková podmínka.

      Nabídka "Extra Cashback" se nedá kombinovat s žádnými dalšími nabídkami společnosti Kajot.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Bonus Top 10-ti hráčů

      Výše bonusu Top 10-ti hráčů je € 100.00 plus 50 otáček zdarma.

      Bonusová nabídka Top 10-ti hráčů je omezena jednou měsíčně pro každého hráče.

      Suma bonusu Top 10-ti hráčů je nevýpovědní.

      Na začátku každého měsíce se bude porovnávat Top 10 hráčů z předchozího měsíce dle objemu sázek.

      Hry zdarma nebudou v tomto případě brány v úvahu, pokud jde o bonus Top 10-ti hráčů.

      Hráčský bonus Top 10-ti hráčů bude připsán nejpozději 5. den v měsíci na hráčský účet.

      Pokud bude hráč chtít znát své místo v žebříčku, zkontaktuje Kajot pomocí kontaktního formuláře.

      Na bonus se vztahuje 20 násobná sázková podmínka z udělené částky.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Všeobecné podmínky pro soutěže

      Soutěže obvykle probíhají jeden nebo více celých dnů. Den začíná a končí o půlnoci CET. Časový rámec soutěže je uveden v podmínkách soutěže.

      Můžete se zúčastnit kterékoli z našich soutěží tím, že vložíte a vsadíte požadovanou částku skutečných peněz, jak je uvedeno v podmínkách soutěže.

      Vítězové soutěží jsou určeni jedním z následujících kritérií:

      • losováním.
      • nejvyšší vsazenou částkou během soutěžního časového úseku.
      • nejvyšší procentuální výhrou během soutěžního časového úseku.

      Vítězní hráči budou kontaktováni e-mailem.

      V případě fyzických cen je hráč povinen potvrdit svou adresu do 7 dnů. Na uvedenou adresu bude proveden pouze jeden pokus o doručení. Na fyzické ceny zasílané na vámi preferovanou adresu společnost KAJOT neposkytuje žádnou záruku. Na místo fyzické ceny nebude poskytnuta žádná peněžitá náhrada.

      Bonusy, které jsou uděleny jako ceny jsou bez sázkových podmínek a platí po dobu 3 měsíců. Pokud po 3 měsících nebyla výše bonusu prosázena, bonus propadne.

      Otáčky zdarma platí 24 hodin po připsání na váš účet. Maximální výhra z Otáček zdarma je € 1,000.00. Jakmile je dosaženo výhry € 1,000.00 nebo více, zbývající Otáčky propadnou.

      KAJOT si vyhrazuje právo změnit strukturu svých soutěžních podmínek a vyloučit hráče bez oznámení.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

  • Věrnostní Výhody
    • Věrnostní program

      Aby se hráč dostal do věrnostního programu, musí uskutečnit vklad peněz na svůj hráčský účet.

      Věrnostní program- Cashback

        Podíl cashbacku (vrácení peněz) je 5%.
        Dle pravidel, aby hráč získal Věrnostní program vrácení peněz tzv. Cashback, musí být hráčské sázky vyšší než hráčské výhry a hráčské vklady musí být vyšší než hráčské výběry.
        Každý měsíc bude přičteno na hráčský členský účet 5% z rozdílu jeho sázek a výher z minulého měsíce, až do výše 5% z rozdílu mezi jeho vklady a výběry.
        Pokud se stane, že jeden měsíc nebude hráč vůbec hrát, tak věrnostní program bude pokračovat opět jakmile začne hrát.
        Cashback (vrácení peněz) díky věrnostnímu programu bude vždy připsán nejpozději do 15-tého v následujícím měsíci na váš členský účet.
      Měsíční výhry dle Věrnostního programu
        Všichni hráči, kteří mají nárok na Cashback, tzv. vrácení peněz, v rámci věrnostního programu a jejichž vklady jsou vyšší než jejich výběry, alespoň o € 50.00 nebo i více, budou také zahrnuti do měsíčního losování dle věrnostního programu.
        Hráči, kteří vyhrají cenu z tohoto losování ve věrnostním programu, budou vyloučeni na další 4 losování.
        Výhra se skládá z bonusu ve výši € 50.00 na Váš hráčský účet, na který se vztahuje sázková podmínka ve výši 20-ti násobku částky uděleného bonusu.
        Vítězové tohoto losování budou vždy přímo informováni. Jejich přezdívka bude zveřejněna na našich domovských webových stránkách.

      Více informací ve Všeobecných podmínkách bonusu.

    • Vip Klub

      Pro získání členství do Premium VIP Klubu Hráčů je zapotřebí být stávajícím zákazníkem KAJOTu.

      Pozvání bude uděleno těm hráčům, jejichž sázky budou vyšší než:

        € 5,000 měsíčně
        € 10,000 po dobu tří měsíců
        Nebo ten, u koho celkové sázky přesáhnou € 25,000 od registrace. a jehož vklady převýší jeho výběry, alespoň ve výši € 500.


      Uvítací VIP Bonus v hodnotě € 50.00 bude připsán na hráčský účet ihned po udělení členstva. Na tento Bonus se vztahuje sázková podmínka o 40 násobeku dané částky.


      Členové VIP Klubu Hráčů mají nárok na vrácení peněz tzv. "Cashback" v rámci Věrnostního programu.


      Členové VIP Klubu Hráčů mají nárok na Bonus Top 10 nejlepších Hráčů v rámci Věrnostního programu.


      VIP Půlroční losování o ceny
        Pouze členové VIP Klubu Hráčů, kteří během předchozího čtvrtletí uzavřeli sázky přes € 25,000 se budou moci zapojit do VIP Půlročního losování o ceny.
        Člen VIP Klubu hráčů, který již získá tuto VIP Půlroční cenu, bude z dalších 2 Losování o ceny vyloučen.
        Vítěz bude kontaktován prostřednictvím e-mailu a jeho přezdívka bude zveřejněna na stránce.

      Hráč bude mít také nárok na narozeninový dárek, který určí KAJOT.


      Váš VIP status Vám nebude odebrán po celou dobu trvání Vašeho hráčského účtu v KAJOT Casino.

    • PREMIUM VIP klub

      Pro získání členství do Premium VIP Klubu Hráčů je zapotřebí být stávajícím zákazníkem KAJOTu a mít schválen svůj účet.

      Premium VIP Klub Hráčů je pouze na pozvání! Pozvání může být uděleno těm hráčům, jejichž sázky budou vyšší než:

        € 10,000 měsíčně
        € 20,000 po dobu tří měsíců
        Nebo ten, u koho celkové sázky přesáhnou € 50,000 od registrace. a jehož vklady převýší jeho výběry, alespoň ve výši € 500.


      Uvítací VIP Bonus v hodnotě € 200.00 bude připsán na hráčský členský Účet ihned po přijetí pozvánky. Na tento Bonus se vztahuje předpis o sázení na 20 násobek z částky.


      Členové Premium VIP Klubu Hráčů nemají nárok na vrácení peněz tzv. "Cashback" v rámci věrnostního programu.

      VIP vrácení peněz tzv. "Cashback":
        K získání VIP vrácení peněz tzv. Cashbacku je potřeba, aby hráčské sázky byly vyšší než hráčské výhry a hráčské vklady byly vyšší než hráčské výběry.
        10% z rozdílu mezi hráčskými sázkami a hráčskými výhrami z minulého týdne bude připsáno na Premium hráčský členský Účet následující týden, až do výše 10% z rozdílu mezi hráčskými vklady a výběry.
        Pokud v daném týdnu nebude hráč sázet, potom jeho VIP Cashback bude připsán co nejdříve, jakmile bude opět sázet.

      Členové Premium VIP Klubu Hráčů nemají nárok na Bonus Top 10 nejlepších Hráčů.

      VIP Bonus Top 10
        Výše bonusu Top 10 VIP hráčů je € 100.00 plus 100 otáček zdarma.
        Nabídka pro VIP Bonus Top 10 Hráčů je limitována měsíčně pro jednoho hráče z Top 10.
        Součet VIP bonusu z Top 10 není směnitelný.
        Na začátku každého měsíce se bude porovnávat Top 10 VIP hráčů z předchozího měsíce dle objemu sázek
        V úvahu nebudou brány hry zdarma, pokud půjde o VIP Bonus pro Top 10 Hráčů.
        Hráčský bonus Top 10 VIP hráčů bude připsán nejpozději 5. den v měsíci na hráčský účet.
        Pokud si hráč přeje znát své umístění v žebříčku hráčů, stačí kontaktovat náš KAJOT prostřednictvím kontaktního formuláře nebo živého "live chatu".
        Na bonus se vztahuje 20 násobná sázková podmínka z udělené částky.
        Platnost otáček zdarma je jeden den.

      VIP Čtvrtletní slosování o ceny
        Pouze členové Premium VIP Klubu Hráčů, kteří během předchozího čtvrtletí uzavřeli sázky přes € 50,000 se budou moci zapojit do slosování o ceny.
        Člen Premium VIP Klubu hráčů, který již získá tuto VIP Čtvrtletní cenu, bude z dalších 4 losování o ceny vyloučen.
        Vítěz bude kontaktován prostřednictvím e-mailu a jeho přezdívka bude zveřejněna na stránce.

      Hráč bude mít také nárok na narozeninový dárek, který určí KAJOT.

      Pokud se stane, že Premium VIP Hráč, neprovede po dobu 6-ti po sobě jdoucích měsíců žádný vklad, bude tak zbaven členství ve Premium VIP Klubu Hráčů. Pokud si však bude přát opět získat členství po uplynutí této doby, je to možné opět za stejných podmínek, jako stát se členem poprvé, ale VIP Uvítací bonus nebude již podruhé vyplacen.

  • Technické dotazy
    • Moje hra se nechce načíst

      Má-li hráč problém s načtením hry, poprosíme ho, aby si vymazal paměť cache v jeho internetovém prohlížeči.

    • Nedostávám žádné e-maily

      Někteří poskytovatelé e-mailových služeb mohou naše e-maily vyhodnocovat jako tzv. spam, a přesouvat tyto zprávy automaticky do složky "Spam", "Koš" apod. Z tohoto důvodu si naši e-mailovou adresu hráč může přidat na svůj seznam bezpečných kontaktů.

    • Požadavek na systém

      Pro docílení optimálního výsledku, poprosíme, aby hráč vždy používal aktuální verzi jeho internetového prohlížeče. Dále musí být v jeho internetovém prohlížeči povoleno spuštění JavaScriptu.

    • Přerušení připojení během hry

      Hráčský herní stav je nepřetržitě souběžně zaznamenáván do protokolu na herním serveru. Pokud by v průběhu výhry došlo k neočekávanému přerušení připojení, bude výhra na hráčský účet připsána při příštím přihlášení se, nebo nejpozději do 20 minut.

    • Obtíže s připojením

      V případě, že dojde k krátkodobému odpojení od serveru, poprosíme hráče, aby několik minut počkal a následně se zkusil opětovně přihlásit.

  • Ochrana údajů
    • Osobní informace

      Kajot-Casino ukládá a zpracovává osobní údaje výhradně v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů Maltské republiky, stejně jako s dalšími relevantními předpisy a právně závaznými pokyny, vyplývajícími z úpravy Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Kajot-Casino se v rámci komunikace se svými hráči snaží přijímat postupy, které se nejlépe osvědčily v praxi.

      Kajot-Casino ujišťuje své hráče, že jejich osobní údaje:

      • jsou zpracovávány tak, aby byla chráněna práva dotčeného hráče;
      • jsou zpracovávány v souladu s pravidly přiměřenosti a právní relevance;
      • jsou získávány pouze za konkrétním a právně relevantním účelem;
      • jsou shromažďovány pouze přiměřeně svému účelu a významu, a to jen v nezbytném rozsahu;
      • jsou používány tak, aby byla zajištěna jejich přesnost a aktuálnost;
      • jsou uchovávány způsobem zaručujícím jejich bezpečnost;
      • nejsou uchovávány déle, než po nezbytně nutnou dobu vyplývající z jejich účelu;
      • nejsou předávány státům, které se neřídí stejnými zásadami;
      • jsou používány pro marketingové účely na základě zásady "opt-in" (pouze na základě uděleného souhlasu).

    • Uchovávání osobních údajů

      Žádné osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím těchto webových stránek, neuchováváme déle, než je nezbytně nutné pro účely, pro které jsou tyto údaje zpracovávány.

    • Zpřístupňování osobních údajů

      Kajot-Casino zveřejňuje osobní údaje pouze v případech, kdy je mu taková povinnost uložena nařízením orgánů veřejné správy, a/nebo tehdy, když se jedná o povinnost plynoucí z ustanovení platné právní úpravy.

      Nad tento rámec si Kajot-Casino vyhrazuje právo předat osobní údaje relevantním příjemcům, má-li Kajot-Casino oprávněně důvody pro podezření, že dochází k nesrovnalostem týkajícím se některého z účtů u Casina Kajot.

      Hráč má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům a rovněž právo domáhat se opravy nebo smazání nesprávných nebo nepřiměřených údajů. Hráč si sám volí své heslo a uživatelské jméno. Je proto odpovědností hráče, aby tyto údaje s nikým nesdílel.

    • Soubory cookie

      Portál Casina Kajot využívá soubory cookie pro následující účely:

      • ke zjištění preferovaného jazyka hráče a automatickému nastavení tohoto jazyka, jakmile se hráč na stránku vrátí;
      • k zajištění toho, aby hráč obdržel všechny bonusy, na které mu vznikne nárok;
      • k analyzování návštěvnosti webových stránek Casina Kajot, které nám umožňuje provádět vhodná opatření k jejich vylepšení;

      Bude-li chtít hráč svůj souhlas jakýmkoli způsobem pozměnit nebo omezit, může se na nás kdykoli obrátit prostřednictvím e-mailové adresy support@kajot-casino.com.

    • Vaše práva o ochraně osobních údajů

      Máte právo na:

        přístup k osobním údajům, které jste poskytli;
        požadovat opravu osobních údajů, které považujete za nesprávné;
        požádat o omezení zpracování údajů;
        požádat o vymazání údajů;
        podat námitku proti zpracování Vašich údajů;
        požádat o export Vašich údajů;
        být informován o automatizovaném individuálním rozhodování včetně profilování
        Vaše práva se mohou použít v souladu se zákonem, který může obsahovat omezení, kdy si můžete tato práva uplatňovat;

      Tato práva si můžete prověřit kontaktováním Úředníka pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@kajot-casino.com.

      Máte také právo podat stížnost Komisaři pro informace a ochranu údajů, přímo na webové stránce Úřadu pro ochranu osobních údajů, jehož internetovou stránku najdete na adrese http://www.idpc.org.mt/. Seznam kontaktních údajů Vašeho místního Úřadu pro ochranu údajů naleznete na http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

    • Marketing

      Kajot-Casino může všem hráčům občas zaslat zpravodaj, reklamní nabídky, bonusy a nabídky otáček zdarma.

      Z odběru našich newsletterů se může hráč kdykoli rovnou odhlásit kliknutím na odkaz "Odhlásit se", který se nachází v zápatí našich propagačních zpravodajů. Odmítnout zasílání těchto newsletterů a dalších reklamních nabídek lze rovněž na webových stránkách kasina Kajot. Za tímto účelem v hlavním menu musí hráč kliknout na Moje údaje a deaktivovat možnost "Ano, chci dostávat informace o nabídkách a bonusech".

  • Cookies
    • Nezbytné Cookies

      Nezbytné cookies nelze deaktivovat a webová stránka bez nich nemůže správně fungovat. Pomáhají zajistit ovládání stránky povolením základních funkcí, jako je navigace po stránkách a přístup k zabezpečeným oblastem webu. Tyto cookies neukládají žádné osobní údaje.

      • Camp

      Monitorování affiliate partnerů

      • cookieConfirmed

      Cookies povoleny.

      • cookiesession

      Vyrovnávání zatížení; Vyrovnávání zatížení je proces distribuce síťového provozu mezi více serverů. Tím je zajištěno, že žádný server nebude příliš zatížen.

      • language

      Uloží vybraný jazyk

      • PORTALJSESSIONID

      Cookie platformy pro obecné účely, používaný stránkami vytvořenými v JSP. Obvykle se používá k udržení anonymity uživatele serverem.

      • loggedin

      Uloží, zda je uživatel již přihlášen nebo ne.

      • csfcfc

      Používá webový server ke zlepšení uživatelské přívětivosti našich webových stránek.

    • Funkční Cookies

      Tyto cookies umožňují webové stránce poskytovat rozsáhlé funkce. Pokud tyto cookies nepovolíte, některé nebo všechny funkce nemusí fungovat správně.

      • __zlcmid

      Widget živého chatu; nastavuje cookies pro uložení ID Zopim živého chatu, které slouží k identifikaci zařízení při návštěvách stránky.

    • Statistické Cookies

      Tyto cookies nám pomáhají, jako provozovatelům webových stránek, porozumět tomu, jak návštěvníci interagují s naší stránkou a odkud přicházejí. Veškeré informace v těchto cookies jsou anonymizované a nejsou osobní.

      • _ga

      Správce značek Google; registruje jedinečné ID, které se používá k vytvoření statistických údajů o tom, jak návštěvník stránku používá.

      • _gat

      Google; používá Google Analytics k omezení urovně požadavků

      • _gid

      Správce značek Google; registruje jedinečné ID, které se používá ke generování statistických údajů o tom, jak návštěvník používá web.

      • _pk_id.x

      Tyto cookies se používají k zaznamenávání chování návštěvníků webových stránek. Používají se ke shromažďování statistik o používání webových stránek, jako je čas poslední návštěvy. Cookies neobsahují žádné osobní údaje a slouží pouze k analýze webových stránek.

      • _pk_ref.x

      Tyto cookies se používají k zaznamenávání chování návštěvníků webových stránek. Používají se ke shromažďování statistik o používání webových stránek, jako je čas poslední návštěvy. Cookies neobsahují žádné osobní údaje a slouží pouze k analýze webových stránek.

      • _pk_ses.x

      Tento soubor cookie se používá k zaznamenávání chování návštěvníků na webových stránkách. Používá se ke shromažďování statistik o používání webových stránek, jako je čas poslední návštěvy webových stránek. Cookie neobsahuje žádné osobní údaje a slouží pouze k analýze webových stránek.

    • Platnost souborů cookie

      DruhNázev CookiesTypPlatnost
      NezbytnéCampTrvalé1 měsíc
      NezbytnécookieConfirmedTrvalé10 let
      Nezbytnécookiesession1Trvalé1 rok
      NezbytnélanguageTrvalé1 rok
      NezbytnéPORTALJSESSIONTrvaléKonec relace
      NezbytnéloggedinTrvaléKonec relace
      NezbytnécsfcfcTrvaléKonec relace
      Funkční_zlcmidTrvalé1 rok
      Statistické_gaTrvalé2 roky
      Statistickéd_gatTrvalé1 minuta
      Statistické_gidTrvalé24 hodin
      Statistické_pk_id.*Trvalé13 měsíců
      Statistické_pk_ref.xTrvalé6 měsíců
      Statistické_pk_ses.*Trvalé30 minut